Job descriptionQuem somosSomos a Solar Coca-Cola, o segundo maior fabricante do Sistema Coca-Cola no Brasil e um dos 13 maiores do mundo.
Um time de pessoas apaixonadas, que distribui alegria em 70% do território nacional, sempre com muito gás, sorriso no rosto, simplicidade e protagonismo.
Se atuar por um propósito maior, superando desafios que são verdadeiras oportunidades para aprender, se desenvolver e crescer é algo que move você, essa oportunidade pode ser a chance de iniciar uma bela história junto com a gente.
Se você se identifica com quem somos #VemSerSolar #PaixãoQueTransforma #SedeQueImpulsiona Main responsibilitiesComo será o seu dia a dia:Contribuir para a evolução de ecossistemas de serviços, propondo novos fluxos, interações e pontos de contato que aprimorem a experiência do usuário e a eficiência operacional;Estruturar e organizar documentações dos projetos e entregáveis, garantindo alinhamento e colaboração entre times multidisciplinares, incluindo stakeholders, desenvolvedores e demais áreas envolvidas;Mapear jornadas de usuários e processos internos, traduzindo-os em soluções de serviços simples, intuitivas e com alto impacto;Planejar, conduzir e analisar testes de serviços, usando metodologias qualitativas e quantitativas, como entrevistas, shadowing, co-criação ou outras abordagens adequadas;Compreender e atuar em todo o ciclo de desenvolvimento de serviços (descoberta, definição, prototipação, validação, implementação e escala), articulando as necessidades dos usuários com os objetivos de negócio e as limitações operacionais;Avaliar insights oriundos de dados quantitativos e qualitativos, métricas de uso, feedbacks de usuários e análises de processos, propondo ajustes que otimizem a experiência e o desempenho do serviço. Requirements and skillsO que você precisa ter:Graduação em andamento ou concluída em Design, Design Digital, Sistemas e Mídias Digitais ou áreas afins;Possui conhecimento técnico em Figma, Design Thinking, Design de Serviços e mapeamento de processos;Tem certificações em curso de Service Design e UX Research;Possui vivência na área.Será um diferencial se você:Tem inglês básico;Possui certificações em Product Research e Curso de Figma;Tem conhecimento técnico em Maze.co, UX Cam, Marvel App, Invision, dentre outras ferramentas de prototipação.Horário de Trabalho: 8h às 17h48 de segunda a sexta. Additional informationVeja alguns outros benefícios de Ser Solar:Para cuidar da sua saúde e segurança:
Plano de saúde com condições especiais para você e seus dependentes;Telemedicina, com diversas especialidades, incluindo telepsicologia;Plano Odontológico;Programa de Saúde Emocional;Wellhub (rede de academias);Seguro de vida.Para cuidar da sua alimentação:
Vale alimentação;Vale refeição ou refeitório na unidade.Para sua mobilidade:
Vale transporte ou transporte fretado.Para sua programação financeira:
Participação nos Lucros;Previdência Privada.E vamos além com:
Uma Universidade Corporativa repleta de oportunidades para você se desenvolver;Extensão da Licença Maternidade de até 180 dias e Paternidade até 20 dias, também válida para pais e mães adotivos e casais homoafetivos;Descontos em produtos do nosso portfólio;Um Kit Natalino, no final de cada ano, para compartilhar a alegria com quem você ama.
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