Job descriptionComo Diretor (a) de Pós-Vendas na MacPonta Caminhões, representando a marca DAF, você terá um papel crucial na liderança e na expansão do nosso negócio de serviços e peças. Este cargo é essencial para garantir a máxima satisfação dos clientes e para impulsionar o desempenho operacional e financeiro da empresa.
Main responsibilitiesLiderança de Equipe: Liderar e desenvolver as equipes de pós-venda, alinhado com os valores do Grupo Gondaski e da marca DAF.Estratégia de Negócios: Desenvolver e implementar estratégias no setor de pós-vendas para maximizar a rentabilidade e eficiência operacional. Incluir o desenvolvimento de novos negócios para aumentar as vendas e a participação de mercado.Relacionamento com Clientes: Estabelecer e manter relacionamentos com clientes-chave e potenciais clientes de pós-venda, garantindo um atendimento de excelência e a satisfação do cliente.Gestão Comercial e Financeira: Ser responsável pela comercialização efetiva de peças e serviços, além de gerir a saúde financeira das linhas de receita de pós-venda.Melhoria de Processos: Liderar a gestão e a melhoria contínua de processos e projetos, incluindo a interação direta com a fábrica para alinhar as operações de pós-venda às demandas do mercado.Foco em Resultados: Manter um foco intenso nos resultados departamentais e na Absorção de Pós-Venda para alcançar os objetivos estabelecidos.Análise de Desempenho: Monitorar e analisar indicadores de performance do setor, adaptando estratégias conforme necessário para alcançar os objetivos de negócio.Reporte Executivo: Reportar diretamente ao gestor executivo, com responsabilidade direta sobre todas as lojas localizadas nos estados do Paraná e São Paulo. Requirements and skillsGraduação em Administração, Engenharia Automotiva ou áreas correlatas.MBA ou pós-graduação em Gestão Empresarial é um diferencial.Experiência em liderança de equipes de pós-venda no setor rodoviário.Profundo conhecimento em gestão de serviços, peças e garantias.Proficiência em Inglês e Espanhol será considerado um diferencial. Additional informationNós gostamos de pensar grande e crescer juntos! Em sua trajetória aqui na Macponta Caminhões, você conta com vantagens que incentivam o desenvolvimento pessoal e profissional, alinhando os seus objetivos com os da empresa. Confira o Pacote de Benefícios:
Programa de Participação nos Lucros e Resultados;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Auster (auxílio psicológico, nutricional de forma on-line e gratuita para o colaborador);Gympass;Seguro de Vida;Vale Alimentação;Vale Refeição;Empréstimo Consignado;Incentivo à Educação;Trilha de Carreira;Estacionamento;Carro designado para o trabalho.
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