Área de Atuação: Arquiteto de Infraestrutura Serviço de Dados TecnologiaCidade: Ribeirão PretoUF: SPPaís: BrasilVaga para Ribeirão Preto/SPDescrição Geral da vaga:O Diretor de Operações de Tecnologia será responsável pela gestão operacional dos recursos tecnológicos e pela condução dos times de engenharia, incluindo as áreas de Customer Experience, Product Engineering (infraestrutura e monitoramento), Sustentação, DBA e Customer Service Data.
Este profissional terá o papel de garantir que as operações de TI sejam eficientes e alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa, garantindo uma entrega de serviços de alta qualidade e mantendo o relacionamento com stakeholders internos e externos.Principais Responsabilidades:Gerenciar os recursos operacionais de tecnologia, garantindo a eficiência das operações e o cumprimento das metas estabelecidas.Monitorar, analisar e melhorar os indicadores de desempenho (KPIs) das áreas sob sua responsabilidade, promovendo ajustes estratégicos para otimizar resultados.Manter comunicação eficaz com stakeholders e clientes das demais áreas de negócio, garantindo alinhamento e satisfação.Desenvolver e implementar o plano estratégico de operações, focado em otimizar processos, reduzir custos e melhorar a entrega de serviços.Negociar e manter parcerias com fornecedores de tecnologia, assegurando qualidade e cumprimento de SLA (Service Level Agreements).Liderar e orientar o time de engenharia técnica, garantindo que as áreas de infraestrutura, monitoramento, sustentação e dados operem de forma coesa e eficiente.Requisitos Técnicos:Formação: Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
Pós-graduação/MBA em Gestão de TI ou áreas afins será um diferencial.Experiência em gestão de operações de tecnologia, com foco em infraestrutura, monitoramento, e sustentação de sistemas complexos.Experiência em gestão estratégica de infraestrutura, cloud computing e banco de dados (DBA).Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de indicadores.Conhecimento em governança de TI e metodologias ágeis (Scrum, DevOps).Requisitos Comportamentais:Liderança: Capacidade de inspirar e liderar equipes técnicas multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.Visão Estratégica: Foco em inovação e otimização de processos, com visão de longo prazo para melhorar a eficiência operacional.Habilidade de Comunicação: Excelente capacidade de comunicação para interagir com stakeholders internos e externos, garantindo clareza e alinhamento de expectativas.Resiliência: Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas complexos de forma eficaz e ágil.Modelo de trabalho: Presencial (se Ribeirão Preto) ou Híbrido (3 vezes na semana presencial)Local da empresa: Ribeirão Preto.Benefícios:R$ 500,00 Vale Refeição/Alimentação;Convênio Médico – 2 opções de operadora sob análise de subsídio;100% de estacionamento (se utilizar);30% para curso de inglês;Vale transporte (conforme CLT);Plataforma de cursos Alura;GymPass;QuickMassage;Espaço para descanso;Espaço para jogos;R$ 2.000,00 por ano para capacitação profissional – liberado gradualmente após 3 meses de admissão e integral após 1 ano;Plano de carreira bem estruturado.Horário flexível;Cartão de crédito corporativo;Sabático não remunerado;Veículo exclusivo.Modelo de contratação: PJ#J-18808-Ljbffr