Diretor De Operações, Planejamento E Controle (Segmento Serviço)

Nível: DiretorEscolaridade: Pós graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Disponibilidade de Horário, Disponibilidade para viagens semanaisBenefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Auxílio Combustível, Bonificação por desempenho, Plano de saúdeResponsabilidades e Experiências DesejáveisFormação Superior Completa em Administração, Processos Gerenciais ou correlatas;Pós-Graduação Completa em Gestão de Pessoas, Gestão de Negócios ou áreas afins;Experiência anterior comprovada em posições de alta gestão e liderança no segmento de serviços;Habilidade para gerenciar equipes multifuncionais em diversas regiões e contratos terceirizados;Conhecimento sólido em gestão de KPIs e metas;Capacidade analítica para utilização de ferramentas de BI e análise de dados;Forte habilidade em comunicação, liderança, estratégia e tomada de decisão;Disponibilidade para residir em São Luís/MA e para viagens semanais;Liderar e supervisionar corpo executivo e tático nas regiões de alcance da empresa;Gerenciar os indicadores de desempenho e metas;Gerenciar os contratos de terceirização de serviço;Assegurar o cumprimento das metas e normas estabelecidas, a fim de minimizar possíveis multas contratuais;Supervisionar o quadro de colaboradores, processos internos e o recrutamento e seleção da área;Acompanhar rotatividade das áreas, criando planos de ação para melhoria interna;Implementar estratégias para redução de turnover e aumento da eficiência operacional;Monitorar e analisar filas de espera e garantir o tempo mínimo de atendimento;Verificar o cumprimento das normas regulatórias relativas a operação;Garantir a eficiência dos processos operacionais através de análises detalhadas e melhorias contínuas, entre outras relativas a função.
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