Distribuidora De Gás | Agente De Relacionamento | Brasil

Distribuidora de Gás admite Agente de Relacionamento em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca).
Atendimento ao cliente: responder prontamente às solicitações e dúvidas dos clientes via telefone, e-mail ou outros canais de comunicação.Previsão de rotas: auxiliar na previsão e planejamento de rotas de entrega de gás, garantindo que o cliente seja atendido dentro do prazo estabelecido.Envio de boletos e notas fiscais: gerar e enviar boletos de pagamento e notas fiscais eletrônicas para os clientes, mantendo os registros atualizados.Abertura de chamados: abrir chamados para a equipe de logística ou suporte técnico em casos de problemas ou solicitações especiais dos clientes.Resolução de problemas: atuar na resolução rápida de problemas relacionados ao abastecimento ou entrega de gás, assegurando a satisfação do cliente.Contato com clientes que negaram gás: realizar contato ativo com clientes que recusaram o abastecimento para entender e resolver possíveis problemas.Contato com clientes que não completaram o tanque: verificar e contatar clientes que não receberam o tanque completo, analisando a causa e propondo soluções.Pesquisa de satisfação (1º abastecimento): realizar pesquisa de satisfação com clientes após o primeiro abastecimento, registrando feedbacks para melhorias.