Principais Responsabilidades: Responsável por promover a imagem da loja e seus produtos, buscando atrair novos clientes e aumentar a visibilidade da marca.
Abaixo estão algumas das principais atribuições desse cargo: Promoção de Produtos e Ofertas: · Divulgar as promoções, novidades e produtos da ótica, tanto presencialmente quanto através de mídias sociais, panfletos e outros canais de comunicação.
· Realizar os cursos gratuitos da empresa para capacitar-se a orientar quanto às especificações dos produtos e/ou serviços.
Captação de Clientes: · Coletar novos contatos, que sejam potenciais clientes.
· Atrair novos clientes para a loja, utilizando estratégias de marketing e persuasão.
· Realizar abordagens externas em locais de grande circulação (shoppings, centros comerciais, feiras, bairros da cidade etc.)
para convidar as pessoas a fazerem exame visual e visitarem a ótica.
Representação da Marca: · Ser a cara da ótica em eventos e ações de divulgação, mantendo uma postura profissional e simpática.
· Comunicar os diferenciais da loja, como serviços oferecidos, qualidade das lentes e armações, atendimento personalizado, entre outros.
· Atender na recepção (barzinho da loja), servindo os clientes e respeitando a ordem do treinamento.
· Auxiliar na manutenção, limpeza, conservação da loja e dos produtos.
Atendimento ao Cliente: · Oferecer um atendimento inicial aos clientes, direcionando-os para a equipe de vendas ou atendimento especializado, caso necessário.
· Responder dúvidas básicas sobre produtos e serviços.
Ações Promocionais: · Planejar e executar ações promocionais em conjunto com a gerência, como sorteios, brindes ou descontos especiais.
Distribuição de Materiais Publicitários: · Distribuir flyers, cartões de visita e outros materiais promocionais da ótica em locais estratégicos.
Utilização de Redes Sociais: · Auxiliar na gestão e postagens em redes sociais da ótica, contribuindo para o aumento do engajamento e seguidores.
Feedback ao Marketing: · Reportar informações relevantes a gerência, como a recepção do público às campanhas, sugestões de melhoria etc.
Habilidades Necessárias: Boa comunicação verbal.
Facilidade para lidar com o público.
Capacidade de persuasão.
Simpatia e atitude proativa.
Conhecimento básico sobre lentes, armações e produtos óticos (desejável).
Experiência prévia com vendas ou marketing é um diferencial.
Formação: Não é exigida formação específica, mas cursos na área de vendas, marketing ou atendimento ao cliente são considerados diferenciais.
Importante: O cargo exige que o divulgador seja dinâmico, criativo e com disposição para atuar em diferentes frentes de promoção, buscando sempre aumentar a clientela e a visibilidade da loja.