DOCPLANNER COORDENAÇÃO PRODUCT MARKETINGDescrição da oferta de empregoDescrição da empresa: Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO? Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 15 milhões de agendamentos de consultas por mês! Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde em nossa base, somando aproximadamente 10 milhões de avaliações de pacientes até hoje.Nossa missão é "tornar a experiência de saúde mais humana".Através de uma diversificada gama de serviços, conseguimos atender a diferentes públicos.Descrição do emprego: Liderar a execução da estratégia de marketing focada na expansão de clientes (upsell / cross-sell) para aumentar a receita da empresa nos segmentos de Indivíduos e PMEs, utilizando a estratégia global como ponto de partida e adaptando-a conforme necessário para os mercados brasileiro e chileno.Desenvolver, executar e otimizar a estratégia de todos os canais (principalmente e-mail marketing e WhatsApp) focada no desenvolvimento da audiência de clientes para aumentar a adoção / uso dos produtos adquiridos como prioridade e, por fim, alcançar os objetivos de expansão; Cooperar e apoiar iniciativas de Sucesso do Cliente, bem como programas de outros departamentos relevantes para apoiar o aumento da receita da empresa e garantir a entrega de uma experiência perfeita em todos os pontos de contato e comunicações centradas no cliente; Colaborar de perto com o Head de Vendas / Head de Sucesso do Cliente para alcançar metas de receita e pipeline; Assumir a responsabilidade pelos resultados das suas iniciativas.Monitorar e analisar os KPIs da equipe para identificar fatores, impactos, potenciais problemas e melhorias a serem implementadas; Monitorar métricas centradas no cliente, incluindo NPS, CSAT e pesquisas para entender a voz do cliente (VoC).Tirar conclusões e adotar medidas apropriadas com base nas métricas; Liderar e desenvolver uma equipe de 4 analistas.Qualificações: Inglês avançado para se comunicar de forma eficiente em um ambiente internacional; Espanhol intermediário (você também trabalhará com o mercado chileno); Experiência relevante com realizações no planejamento e execução de projetos de marketing em equipes de marketing de clientes ou geração de demanda (preferencialmente em empresas SaaS); Experiência como coordenador/líder de equipe.Histórico comprovado de criação e execução de projetos de marketing online e offline, atingindo metas ambiciosas de receita com crescimento significativo.Experiência em implementação de marketing inbound (fluência em qualquer plataforma de automação de marketing será um diferencial); Abordagem de marketing orientada por dados; Habilidades analíticas, de execução e resolução de problemas, incluindo pensamento orientado a métricas; Acostumado e apaixonado por construir e executar planos em ritmo acelerado para explorar oportunidades de crescimento; Mentalidade centrada no cliente.Informações Adicionais: Aqui na DOC, valorizamos e celebramos a diversidade em todas as suas formas.Estamos empenhados em atrair talentos diversos, sem importar gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou condição física.Estamos comprometidos em construir uma equipe inclusiva e acolhedora, onde cada indivíduo possa fazer bonito, contribuindo com seu melhor!Benefícios: Nossa jornada de trabalho é de segunda à sexta das 9h às 18h; Precisou trabalhar além do seu horário habitual? Temos Banco de horas para que use essas horas como folga, posteriormente; Oferecemos Vale-Refeição no valor de R$ mensal, mas se você curte cozinhar em casa, pode substituí-lo pelo Vale-Alimentação, no mesmo valor ou, ainda, pedir meio a meio, facilitando a vida de quem está 100% remoto ou no trabalho híbrido; Para o deslocamento para o escritório, oferecemos Vale-Transporte; Oferecemos Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo; Para as mamães e papais 'de plantão', temos o Auxílio Creche; Disponibilizamos o app iFeel, de conforto emocional, que combina psicologia tradicional com inteligência artificial, te ajudando naqueles dias mais difíceis; O ApoioPass oferece apoio e orientação gratuita de profissionais nas áreas psicológica, jurídica, econômica e social, dando suporte naqueles temas mais delicados; E a vida fitness? Oferecemos Gympass para você e mais 3 dependentes! Porque malhar sozinho é muito chato, né? Achou que seu Pet ficaria de fora? Claro que não! Oferecemos Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho; Benefícios Creditas.Rede de empréstimo consignado, elegível para solicitar após 6 meses da admissão.Stock Options - elegível após 6 meses de casa (5 anos de carência) - SIM! Você vira sócio da empresa; Todo mundo faz aniversário, né? Nosso presente, para você, é um Day Off de Aniversário, para que comemore do jeito que preferir, com quem mais ama; Temos um Clube de Parcerias robusto, com convênios e descontos que vão desde à instituições de ensino, como faculdades e idiomas, até benefícios bancários exclusivos; Nossas Licenças são diferenciadas por aqui.Em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a óbito, tem 2 dias.Casou? 7 dias de descanso! O bebê chegou? Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe; Gostou de trabalhar aqui? Então indique um amigo ou parente! Adoramos ter a família e amigos por perto! Nosso Programa de Indicação de Novos Guerreiros oferece até R$600 por pessoa que permaneça conosco por mais de 6 meses.
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