Breve descrição: Responsavel pela gestão da operação full funnel dos canais de vendas digitais da TIM, garantindo uma experiencia fluida e simples para os nossos clientes. Principais atividades: • Direcionar o foco estratégico para a Mesa de Operações e Hub de Produção, garantindo que o planejamento e a execução estejam alinhados com os objetivos de negócio; • Acompanhar resultado de vendas, eficiência e otimização da conversão; • Coordenar as áreas de suporte para atendimento às necessidades da Mesa de Operações; • Acompanhar alto nível da execução do planejamento, identificando riscos, analisando causa-raiz em desvios de demanda e criando/coordenando ações corretivas quando necessário; • Atuar de forma conjunta com o Marketing para o mapeamento de ofertas específicas/exclusivas para o canal; • Garantir a unidade de comunicação em todos os pontos de contato dos canais digitais com o Cliente; • Realizar o planejamento e forecast de vendas com base em padrões de demanda e tendências de negócio; • Acompanhar a acuracidade do forecast com base em indicadores e revisar modelo de planejamento; • Planejar, desenvolver e implementar o projeto de vendas online por canais de Marketplace e site próprio; • Estabelecer relacionamento com fornecedores e parceiros, garantindo foco no resultado, padrão de análise e otimizações. Experiência, conhecimento e formação: • Experiência comprovada na liderança de diferentes modelos de negócios de comércio eletrônico; • Experiência em um varejista de comércio eletrônico ou fornecedor relevante; • Experiência e habilidade em negociação e forte perspicácia comercial; • Fortes habilidades de gerenciamento de projetos; capaz de priorizar e lidar com vários projetos simultaneamente sob restrições de tempo e dentro dos parâmetros orçamentários; • Excelente capacidade de influenciar os outros, incentivar o trabalho em equipe e construir fortes relacionamentos internos e externos; • Atitude empreendedora e proativa para liderar, desenvolver e entregar a agenda de e-commerce; • Graduação completa em Engenharia, ADM, Comunicação, Marketing Digital, Economia. Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres! Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional. Fique Por Dentro Dos Nossos Benefícios Assistência Médica e Odontológica * Benefício Medicamentos * Gympass * Vale Alimentação e/ou Refeição Vale Transporte Previdência Privada Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo Programa de Treinamento e Capacitação Internos Participação nos Lucros Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade Reembolso Creche (para pais ou mães) Modelos de trabalho e jornada flexíveis Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário E outros! Extensível a dependentes legais Somos Mais na TIM É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade. É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas. Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe. Juntos, #SomosMaisNaTIM!
