E-Commerce Operations - Senior Manager

.Breve descrição:Responsavel pela gestão da operação full funnel dos canais de vendas digitais da TIM, garantindo uma experiencia fluida e simples para os nossos clientes.Principais atividades: Direcionar o foco estratégico para a Mesa de Operações e Hub de Produção, garantindo que o planejamento e a execução estejam alinhados com os objetivos de negócio; Acompanhar resultado de vendas, eficiência e otimização da conversão; Coordenar as áreas desuporte para atendimento às necessidades da Mesa de Operações; Acompanhar altonível da execução do planejamento, identificando riscos, analisando causa-raiz em desvios de demanda e criando/coordenando ações corretivas quando necessário; Atuar de forma conjunta com o Marketing para o mapeamento de ofertas específicas/exclusivas para o canal; Garantir a unidade de comunicação em todos os pontos de contato dos canais digitais com o Cliente; Realizar o planejamento e forecast de vendas com base em padrões de demanda e tendências de negócio; Acompanhar a acuracidade do forecast com base em indicadores e revisar modelo de planejamento; Planejar, desenvolver e implementar o projeto de vendas online por canais de Marketplace e site próprio; Estabelecer relacionamento com fornecedores e parceiros, garantindo foco no resultado, padrão de análise e otimizações.Experiência, conhecimento e formação: Experiência comprovada na liderança de diferentes modelos de negócios de comércio eletrônico; Experiência em um varejista de comércio eletrônico ou fornecedor relevante; Experiência e habilidade em negociação e forte perspicácia comercial; Fortes habilidades degerenciamento de projetos; capaz de priorizar e lidar com vários projetos simultaneamente sob restrições de tempo e dentro dos parâmetros orçamentários; Excelente capacidade de influenciar os outros, incentivar o trabalho em equipe e construir fortes relacionamentos internos e externos; Atitude empreendedora e proativa para liderar, desenvolver e entregar a agenda de e-commerce; Graduação completa em Engenharia, ADM, Comunicação, Marketing Digital, Economia.Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional