Quer mudar o mundo com a gente e ser uma pessoa ninja?
Todo mundo que entra na Voltz é promovido a ninja e já começa a conhecer nossos mantras!
Buscamos pessoas que acreditam na mudança da mobilidade por meio da tecnologia e sustentabilidade.
A Voltz é uma empresa de tecnologia atuante na área de mobilidade elétrica.
A missão da Voltz é redefinir o cenário de mobilidade com a introdução de veículos inteligentes e não poluentes, além de criar um ecossistema onde o usuário usufrua da tecnologia para facilitar sua rotina e melhorar sua qualidade de vida em um mundo sustentável.
**Nosso time de Customer Service (Serviço ao Cliente)**
Ser Customer Service na Voltz é entender que não medimos esforços para resolver os desafios que os clientes possam encontrar desfrutando de sua moto elétrica.
Além de colaborar e suportar as oficinas parceiras para a resolução de problemas técnicos, Customer Service é responsável por garantir a melhor experiência para os clientes que necessitem de algum esclarecimento, manutenção ou até mesmo um reparo.
**O seu dia a dia**
- Esclarecimento de dúvidas técnicas aos clientes
- Acompanhamento de serviços realizados por oficinas parceiras
- Suporte técnico a oficinas parceiras
- Gestão de chamados técnicos
- Faturamento de peças para reparo
- Aprovação de serviços em garantia
- Gestão de pagamento de serviços realizados por oficinas parceiras
**O que buscamos**
- Curso técnico (Eletrônica e/ou Mecânica de Motos) ou Cursando (Engenharia)
- Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial
- Raciocínio rápido, criativo e pragmático para estruturar e resolver problemas;
- Boa comunicação oral e escrita
**O que você vai encontrar**
- Equipe amadora com a ambição de ser muito grande e redefinir o cenário de mobilidade no mundo
- Ambiente que busca maior diversidade e inclusão - aqui você é livre para ser você!
- Crescimento acelerado, com ninjas obstinados e focados no resultado
- Valorização feedbacks, críticas construtivas e rituais de 1:1s (one-on-ones)
- Salário mensal competitivos
- Descontos especiais para adquirir nossas motocicletas e acessórios
- Cartão Flash para VR/VA, Assistência médica e odontológica e em breve muito mais!