Empresa Confidencial | Coordenador De Field Service Sênior | Estado De Goiás

Detalhes da Vaga

Somos uma grande empresa de Tecnologia e estamos em busca de

Coordenador de Field Service Sênior

para apoiar um de nossos grandes clientes (Indústria Farmacêutica).

Principais Responsabilidades:
Supervisionar e coordenar as atividades de equipes de field service da planta de Anápolis.
Garantir a execução eficiente de serviços de instalação, configuração e manutenção de softwares e dispositivos de TI;
Planejar e distribuir tarefas, assegurando cumprimento de prazos e SLAs estabelecidos.
Monitorar e reportar indicadores de desempenho (KPIs) e identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte;
Implementar e garantir a adesão às políticas de segurança da informação e conformidade técnica;
Atuar como ponto de escalonamento para resolução de problemas complexos em campo.
Colaborar com as áreas de TI, infraestrutura e desenvolvimento para alinhar as soluções técnicas às necessidades do negócio;
Identificar e propor melhorias em ferramentas, processos e estratégias de atendimento em campo;
Realizar treinamentos e garantir o desenvolvimento contínuo da equipe técnica;
Gerenciar o inventário de ferramentas, equipamentos e recursos tecnológicos necessários para as operações de campo.

Requisitos:
Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Engenharia ou áreas correlatas;
Experiência comprovada em coordenação de equipes de suporte técnico ou operações de field service;
Conhecimento prático em instalação e configuração de softwares e hardwares.
Familiaridade com ferramentas de gestão de serviços, como ServiceNow, Zendesk, SAP FSM ou similares;
Habilidade em gestão de incidentes e escalonamentos técnicos.

Diferenciais:
Certificações como ITIL, COBIT, PMP ou similares;
Experiência em ambientes regulados ou com altos padrões de compliance;
Conhecimento de metodologias ágeis aplicadas ao gerenciamento de serviços.

Modalidade de Alocação:

Presencial
Localidade:

Anápolis - GO
Contratação:

CLT

Possui interesse na vaga?

Queremos te conhecer!

Por favor, se candidate/envie o seu currículo.

Obrigada!


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Appcast_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Officer, It Emergency Response Team

JOB DETAILS OFFICER, IT EMERGENCY RESPONSE TEAM - (62) Job Title: Officer, IT Emergency Response Team Location: Global - GO (Primary) Category: Emergency Re...


International Medical Corps - Goiás

Publicado 14 days ago

Vigilante Intermitente

A Security, líder em gestão de pessoas com 45 anos de história no mercado, está em busca de talentos para integrar nossa equipe operacional. Com mais de 8000...


Sousecurity - Goiás

Publicado 14 days ago

Auxiliar De Saúde Bucal - 2192/24

O SERVIÇO SOCIAL DO TRANSPORTE (SEST) E O SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM DO TRANSPORTE (SENAT), inscritos no CNPJ/MF sob o nº 73.471.989/0001-95 e 73.471.9...


Sest Senat - Goiás

Publicado 13 days ago

Auxiliar De Saude Bucal - 2438/24

O SERVIÇO SOCIAL DO TRANSPORTE (SEST) E O SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM DO TRANSPORTE (SENAT), inscritos no CNPJ/MF sob o nº 73.471.989/0001-95 e 73.471.9...


Sest Senat - Goiás

Publicado 13 days ago

Built at: 2024-12-23T08:27:36.444Z