Responsável pelo supervisão e controle das atividades da frente de caixa e tesouraria da laja visando garantir a excelência no atendimento aos clientes e assertividade nas movimentações financeiras da filial na bandeira e regional em que atua.
Assegurar a realização dos procedimentos operacionais da frente de caixa e tesouraria de sua loja (movimentação de valores, prevenção de perdas, atendimento, limpeza e organização) através de orientação aos colaboradores e acompanhamento das rotinas;
- Assegurar o atingimento das suas metas, através de planejamento e estratégias desenvolvidas na sua loja, por meio de acompanhamento dos resultados;
- Assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais preventivos, por meio de acompanhamento de relatórios gerenciais, bem como nas visitas in loco, atuando de forma assertiva e corretiva;
- Prestar um serviço cortês e atencioso aos clientes para promover o interesse do cliente e ter conhecimento básico do produto;
- Assegurar a execução diária dos procedimentos do setor da tesouraria in loco, dando suporte sempre que necessário e, reportando as informações relevantes para o Gerente da Loja, demais Líderes da Loja e Regionais.
- Assegurar a satisfação dos clientes, por meio da excelência no atendimento;
- Acompanhar o processo de auditoria em todas as fases no setor, reportando ao Gerente da loja quaisquer observações apresentadas, atuando de forma corretiva;
- Garantir a aplicabilidade dos POP's e a capacitação nos times frente de caixa e tesouraria, por meio de treinamentos e alinhamentos de equipe; Descrição de Cargos 2 - Assegurar a funcionalidade dos PDV's, por meio da realização da abertura e fechamento dos caixas, e do cumprimento das normas e procedimentos da empresa;
- Contribuir para o fluxo de clientes, por meio da distribuição uniforme de operadores nos caixas, considerando as metas diárias de venda e horários de pico.
- Acompanhar a conferência dos numerários contabilizados e de documentos durante o dia, por meio de relatórios extraídos no fechamento do caixa;
- Acompanhar o envio dos numerários da loja ao banco, por meio de malotes da empresa de transporte de valores;
- Garantir a gestão de pessoas no que se refere a escalas de folgas, banco de horas e férias, através do acompanhamento dos relatórios gerenciais encaminhados pelo departamento de gente e gestão, com orientação aos colaboradores;
- Promover o desenvolvimento profissional e motivação da equipe, através de feedbacks, acompanhamento de performance e aprimoramento por meio de treinamentos técnicos e comportamentais;
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Plano de saude
- Plano Odontológico
- PLR
- Suporte Social
- Refeitório no local