Encantamento Do Cliente

A Viking, é uma das maiores marcas de cosméticos masculinos no Brasil, está em busca de um profissional para vaga de Sucesso do Cliente, para integrar sua equipe e contribuir com o sucesso da marca, que conta com licenciamentos internacionais como Route 66, Elvis Presley e Raul Seixas e premiações internacionais.Atividades:Realizar atendimento encantador, colocando o cliente no centro de todas as ações, seja presencial, online ou por telefone;Entender as necessidades e expectativas do cliente, propondo soluções rápidas e criativas;Resolver problemas e reclamações com empatia e proatividade, transformando experiências negativas em oportunidades de fidelização;Acompanhar o cliente em toda a jornada de compra, garantindo que ele se sinta bem atendido e valorizado;Auxiliar na divulgação de produtos e serviços, oferecendo informações claras e completas;Criar e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, utilizando estratégias como o uso de CRM ou follow-ups;Atuar em conjunto com as equipes de vendas e pós-venda para garantir um atendimento integrado e eficiente;Identificar oportunidades de encantamento além do atendimento básico, como envio de mensagens personalizadas em datas especiais ou surpresas que agreguem valor ao cliente.Horário de trabalho: Segunda a quinta-feira das 8h as 18h e Sexta-feira das 8h as 17h.
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