Encarregado(A) Recepção Hoteleira

Você está procurando uma oportunidade emocionante e desafiadora na área da hotelaria?
Então, temos a vaga perfeita para você!
Estamos em busca de um Encarregado de Recepção Hoteleira com nível Pleno para integrar nossa equipe.Neste cargo, você será responsável por coordenar a equipe da recepção do hotel, garantindo um atendimento excepcional aos nossos hóspedes.
Suas principais atividades incluirão:- Supervisionar a equipe de recepcionistas, orientando-os quanto aos procedimentos e padrões de atendimento;-Realizar a gestão de reservas, check-in e check-out dos hóspedes, bem como a emissão de notas fiscais e fechamento de caixa;- Resolver quaisquer dúvidas ou problemas apresentados pelos hóspedes, buscando sempre a excelência no serviço;- Acompanhar e controlar os indicadores de desempenho da recepção, propondo melhorias quando necessário;- Atuar como elo de comunicação entre a recepção e as demais áreas do hotel- Forte habilidade de negociação e vendas, com experiência em negociar hospedagens individuais e em grupo.- Capacidade de estabelecer e manter relacionamentos profissionais com parceiros da área hoteleira.Para essa posição, buscamos profissionais com:• Ensino Superior completo ou em andamento na área de Turismo, Hotelaria, Administração e Engenharia.• Experiência prévia de, no mínimo, 3 anos em funções de recepção ou supervisão hoteleira;• Habilidades de liderança, organização e resolução de problemas;• Excelente comunicação, atendimento e relacionamento interpessoal;• Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (desejável);• Fluência em, no mínimo, um idioma estrangeiro (inglês ou espanhol), será um diferencial