Encarregado De Cobrança

Responsabilidades: Acompanhar e gerir o desempenho da equipe de cobrança;
Gerar, analisar e apresentar relatórios com indicadores da área;
Otimizar processos através de estratégias para a área da cobrança;
Efetuar feedback e avaliação da equipe;
Acompanhar atendimentos;
Acompanhar carteira de cobrança em terceirizados;
Relatar falhas do processo de trabalho;
Identificar necessidades dos clientes;
Estimar volume de trabalho;
Agir com ética e atitude profissional;
Promover atendimento personalizado ao cliente;
Definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos.

Requisitos:
Curso Técnico ou Superior nas áreas;
Experiência em sistemas de gestão.