Encarregado De Cobrança

Responsabilidades: Acompanhar e gerir o desempenho da equipe de cobrança; Gerar, analisar e apresentar relatórios com indicadores da área; Otimizar processos através de estratégias para a área da cobrança; Efetuar feedback e avaliação da equipe; Acompanhar atendimentos; Acompanhar carteira de cobrança em terceirizados; Relatar falhas do processo de trabalho; Identificar necessidades dos clientes; Estimar volume de trabalho; Agir com ética e atitude profissional; Promover atendimento personalizado ao cliente; Definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos.
Requisitos: Curso Técnico ou Superior nas áreas; Experiência em sistemas de gestão.