Atender diariamente aos chamados de manutenção, entendendo as solicitações dos cooperados e respondendo de acordo com a necessidade, a fim de agilizar e garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
Definir equipes e prioridades, encaminhando os mecânicos qualificados conforme o perfil do chamado, bem como monitorar os serviços executados, analisando relatórios e corrigindo processos, a fim de assegurar a exatidão no atendimento.
Controlar os chamados de manutenção, abrindo ordens de serviço para todos os atendimentos executados dentro da oficina e no campo, com o intuito de melhor organizar e registrar os atendimentos.
Orientar técnicamente a equipe, preparando-os para a manutenção das máquinas e equipamentos e apoiando na programação de serviços a serem feitos, a fim de atender o quanto antes os chamados em aberto.
Elaborar relatórios e demonstrativos de serviços, realizando orçamentos, diagnósticos de avarias e aplicação geral de peças, visando transparecer ao cooperado uma confiabilidade nos serviços desempenhados.
Prestar serviços de manutenção complexos, diagnosticando falhas de máquinas e equipamentos e efetuando o reparo dentro da oficina e/ou no campo, para atender as solicitações do cooperado/cliente e evitar que as máquinas ou equipamentos fique sem funcionamento.
Elaborar orçamentos de serviços a serem prestados, identificando as falhas das máquinas e equipamentos, verificando quais peças serão utilizadas no serviço, consultando os preços no sistema e montando o relatório de custo, a fim de fornecer informações para o cooperado.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilitação para dirigir: B
- Vale-alimentação
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Assistência odontológica
- Assistência médica
- Participação nos lucros