Graduação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas;CNH B;Experiência comprovada em suporte técnico de infraestrutura de TI, preferencialmente em ambiente corporativo;Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows Server e Linux, redes de computadores, protocolos TCP/IP e serviços de diretório;Experiência em administração de servidores de aplicação, virtualização, armazenamento de dados e backup;Experiência comprovada no uso do Power BI em projetos anteriores; Disponibilidade para viagens ocasionais e participação em plantões de suporte fora do horário comercial, conforme necessário.Prestar suporte técnico de nível 1 e 2, solucionando problemas complexos de hardware, software e rede, garantindo a resolução eficaz e o mínimo detempo de inatividade;Realizar instalação, configuração e manutenção de servidores, sistemas operacionais e demais componentes de infraestrutura de TI;Gerenciar e monitorar redes locais e sistemas de armazenamento de dados para garantir alta disponibilidade, desempenho e segurança;Implementar políticas de segurança da informação e realizar auditorias regulares para identificar vulnerabilidades e garantir conformidade com asnormas e regulamentos;Colaborar com equipes de desenvolvimento de software para implementar e manter ambientes de desenvolvimento, teste e produção;Participar de projetos de atualização e migração de sistemas, garantindo a integridade dos dados e a continuidade dos serviços;Fornecer suporte técnico em ambientes de virtualização, como VMware ou Hyper-V, incluindo configuração, administração e resolução de problemas.Documentar procedimentos operacionais, políticas de segurança e configurações de sistema para garantir a transferência de conhecimento econformidade com os padrões da empresa;Avaliar e recomendar novas tecnologias e soluções para melhorar a eficiência e o desempenho da infraestrutura de TI;Participar de treinamentos e certificações para desenvolver e aprimorar habilidades técnicas, mantendo-se atualizado com as tendências e melhorespráticas da indústria;Colaborar com fornecedores e prestadores de serviços externos para resolver problemas e implementar soluções técnicas quando necessário;Fornecer suporte técnico remoto ou presencial aos usuários finais, garantindo um alto nível de satisfação e resolução rápida de problemas;Manter registros precisos de incidentes, solicitações de serviço e mudanças no sistema de gerenciamento de tickets, garantindo a rastreabilidade e ohistórico de atividades;