Encarregado Suporte E Operações Logisticas - 1º Turno - Alphaville - Sp

Vamos falar sobre a Loggi?
Somos uma empresa de tecnologia que está reinventando a logística e a forma de fazer entregas no Brasil.
Queremos empoderar pessoas e transformar negócios com entregas de excelência.
Movimentamos mais de 500 mil pacotes por dia com uma tecnologia de ponta a ponta, que aproxima todos os cantos do país.
Temos o propósito de que as entregas sejam acessíveis para todas as pessoas do Brasil.
Esse é nosso desafio diário, por isso, buscamos inovação em tudo que fazemos.
Por aqui, valorizamos diferentes formas de pensar, pois sabemos que só assim podemos criar o futuro.
Nossa Cultura Nossa cultura é traduzida todos os dias pelos comportamentos de cada Logger e das experiências que construímos com os nossos clientes e sociedade.
Somos conduzidos por quatro valores: Criamos o futuro, Entregamos soluções simples, Comunicamos abertamente e Vivemos o diferente.
Eles são como um guia de como as pessoas devem se comportar diante das pequenas e grandes atitudes tomadas no nosso ambiente de trabalho diariamente.
Nosso time de Operações Atender o cliente com excelência é o foco do nosso time de Operações.  Possuímos como missão conectar as cidades brasileiras por meio de uma logística eficiente, baseada em tecnologia própria e que garanta que os pacotes cheguem até o destino final, transformando sonhos em realidades.  Através de cada pacote entregue, buscamos  uma experiência positiva e satisfatória.
Para isso, é essencial o trabalho em equipe.
Sabemos que apenas um time motivado e colaborativo é capaz de oferecer um serviço de excelência.
Requirements Ensino Médio Completo; Ensino Superior cursando ou completo é um diferencial; Pacote office ou Google Sheets Intermediário; Ferramentas de controle como Looker, WMS, Infolog, KIbana, TMS, ARCO e Grafana, serão um diferencial; Conhecimento metodologia 5S; Experiência em gestão de pessoas e atendimento ao cliente.
Responsabilidades: Direcionar o recebimento das cargas, o processamento (roteirização) e a expedição de todos os pacotes, bem como o monitoramento das entregas, cumprindo todos os procedimentos operacionais e de segurança, dentro dos prazos acordados.
Manter a comunicação assertiva com a base de entregadores, compreendendo as dificuldades, oportunidades de melhorias quanto no atendimento e processos e melhor roteirização das entregas, com o objetivo de melhorar o engajamento e relacionamento com os entregadores, melhorando a qualidade das entregas e redução de custos.
Contribuir com as análises junto ao gestor imediato, sobre os indicadores operacionais, assim como manter o preenchimento e atualização dos controles e rotinas dentro de sua base de atuação, através das ferramentas do google e bases de dados (Looker, WMS, KIbana, ARCO e Grafana), com objetivo de identificar os desvios operacionais e criar planos de ação.
Cumprir as atividades de gestão da rotina das agências, com base nas informações atualizadas diariamente da Dashboard da área de qualidade e Diálogo Diário de Segurança (DDS), com o objetivo de manter a equipe atualizada dos indicadores internos e corrigir desvios no processo.
Contribuir com a execução da auditoria de qualidade e autoavaliação junto ao gestor imediato, fornecendo informações da operação, para o gestor imediato preencher o check-list e elaborar um plano de ação com base nas não conformidades e corrigir os desvios.
Acompanhar diariamente o índice de qualidades das rotas, através do Grafana e ARCO, com o objetivo de garantir a alocação dos pacotes e direcionar os ajustes para execução do auxiliar.
Acompanhar o recebimento das transferências, através da comunicação com as áreas de apoio (Planejamento, Controle e Transportes), através dos canais de comunicação, reportando as necessidades da operação.
Fazer a gestão do controle de estoque para insumos, materiais e equipamentos, solicitando os itens necessários através das plataformas disponíveis, com o objetivo de manter o bom funcionamento e segurança das operações.
Responsável por suportar a liderança imediata no controle de jornada, absenteísmo e férias, da base de atuação, reportando ao seu gestor qualquer necessidade de apoio junto ao time.
Responsável por gerir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para a equipe, promovendo ações para o cumprimento das normas de segurança, qualidade, saúde, viabilizando treinamentos, para garantir a eficiência operacional, estabilidade dos processos e engajamento dos times.
Benefits Vale refeição e alimentação no cartão Flash ou refeitório no local de trabalho (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo com a política vigente); Auxílio Mobilidade: Vale Transporte, custeado 100% pela Loggi ou Vale Transfer fixo mensal (benefício a ser pago somente para quem estiver trabalhando no formato híbrido ou presencial); Assistência Médica: Mensalidade custeada pela Loggi, com coparticipação em exames simples e consultas, inclusive para filhos de até 21 anos (se universitários, até 24); Assistência Odontológica: 100% custeado pela Loggi, inclusive para filhos de até 21 anos (se universitários, até 24); Auxílio home office: Para quem estiver trabalhando no formato remoto ou híbrido: Auxílio creche para filhos com até 5 anos; Auxílio para filho(a) com deficiência: mediante comprovação, laudo com CID validado e aprovado/outros; Licença maternidade/ paternidade: 06 meses para mães e 20 dias para pais; Convênio Farmácia: Subsídio com descontos em redes credenciadas em todo o Brasil; Seguro de vida; Wellhub (antigo Gympass): Para você treinar em diversas academias, realizar esportes e aulas; Apoio através de parceria para cuidados com a saúde física e mental; Galena: Descontos e bolsas exclusivas educacionais com diversas opções de cursos em instituições de ensino em todo o Brasil (benefício estendido para filhos(as) e cônjuges de Loggers); Empréstimo consignado (elegível após 3 meses de casa); Loggi 4Free: para você enviar seus pacotes com a gente (Limitado a R$ 200/mês); Programa de incentivo (PLR ou Bônus) conforme política vigente, regras aplicadas de acordo com a senioridade da posição.
Quer conhecer mais sobre a Loggi e outras oportunidades?
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Por que fazemos perguntas de Diversidade e Inclusão?
Estamos comprometidos em oferecer oportunidades justas para todas as pessoas.
Acreditamos que ter um time diverso e inclusivo nos leva a soluções mais criativas, assertivas e inovadoras.
Para isso, incluímos algumas perguntas sobre diversidade.
Importante: Estes dados são utilizados apenas para termos apenas panorama das pessoas candidatas, garantindo assim, um processo seletivo mais diverso e igualitário.
Ser parte da Loggi deve significar que você pode ser quem você é – ou quer ser – sem se sentir excluído.
Vamos juntos?
______________________________________________________________________________________________________________________ Aqui na Loggi, estamos comprometidos em oferecer oportunidades justas para todas as pessoas.
E, para criar o futuro por meio de dados, entendemos a necessidade de ações intencionais para fomentar a diversidade e inclusão.
Por aqui, acreditamos que a formação de um time diverso  é a base para o crescimento e desenvolvimento da companhia, levando a soluções mais criativas, inovadoras e assertivas para os produtos que estamos construindo.
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