No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:- No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)- Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais- Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente- Temos um NPS (Net Promoter Score metodologia de satisfação) considerado excelente - Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valoresComo #CPLover, você vai:· Implantar, acompanhar e dar suporte aos programas médicos;· Elaborar, acompanhar e apresentar indicadores operacionais e clínicos dos programas e serviços de nutrição e medicina;· Onboarding das equipes terceiras: médica e de nutrição (cadastro de profissionais nos sistemas de atendimento, liberação de e-mail e demais sistemas);· Controle de agenda de atendimento de médicos e nutricionistas nos programas da Governança Clínica;· Suporte a equipe gestora nos processos de acreditação;· Elaboração e revisão de documentos da área e programas clínicos;· Relacionamento com equipes internas;· Tratativas de reclamações relacionadas ao programas de atendimento médico e de nutrição;· Abertura e acompanhamento das demandas dos chamados para a TI e sistemas de atendimento clínicos (interno e de prestadores);· Elaboração de atas das reuniões de equipe;· Controle de pastas funcionais de equipe de atendimento;· Controle de matriz de profissionais;· Suporte aos atendimentos médicos e de nutrição;· Suporte a central de atendimento nos programas de Governança Clínica;· Suporte em melhorias de programas e sistemas (melhorias de sistemas) contato com fornecedores externos;· Participar de reuniões técnicas e administrativas com os gestores da área, visando dar continuidade, melhoria ou realinhamento de suas atividades;· Praticar e disseminar a Missão, Visão e Valores da Care Plus.Para isso, você precisa:· Ensino Superior em Enfermagem;· Experiência anterior;· Conhecimentos específicos em conceitos e processos e elaboração de relatórios gerenciais;· Excelentes habilidades, analítica, planejamento, organização, controle, interpretação de contratos e dados de saúde;· Habilidade de Negociação, Comunicação, Criatividade, Inovação, Foco no cliente, Iniciativa;· Conhecimento avançado em Pacote Microsoft Office, especificamente do Excel, Word, PowerPoint. Sua jornada de trabalho será de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, com escala híbrida, sendo 2x na semana presencial em Alphaville - Barueri/SP.