- Graduação completa em Enfermagem.- Essencial ter COREN ativo.- Conhecimento intermediário no Pacote Office.- Experiência na área de seguros em gestão de saúde e na gestão de programas de saúde.- Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, visão de negócio, planejamento e organização.Garantir o atendimento adequado aos clientes da carteira (clientes de baixa complexidade, em termos de criticidade, porte, receita e relacionamento) por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, assegurando que todos sejam atendidos de forma ágil e assertiva, conforme suas necessidades.Apoiar na elaboração de relatórios e/ou apresentações (Comitês de Saúde, Estudos e Pós-Comitês) das contas de baixa complexidade, organizando dados, informações e análises quantitativas e qualitativas da evolução de saúde, financeira e populacional dos contratos, para suportar a tomada de decisão da Alta Administração e/ou Conselho.Identificar oportunidades de melhoria por meio de mapeamentos realizados durante a execução dos processos, aplicação dos procedimentos e fluxos de trabalho, sugerindo ações que possibilitem a melhoria contínua, buscando incessantemente o aperfeiçoamento dos produtos e/ou serviços contratados pelo cliente.Prestar suporte ao cliente na implantação dos programas de saúde de baixa complexidade, executando as fases de iniciação, planejamento, implementação, monitoramento e encerramento, para apoiar o cliente no planejamento das ações de medicina preventiva.Apoiar na condução das reuniões estratégicas com clientes, operadoras, seguradoras, corretores parceiros da companhia e/ou fornecedores, através de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, garantindo o alinhamento em relação aos objetivos e propósitos dos programas de saúde.Realizar cotação de programas de saúde por meio de pesquisa com fornecedores e/ou operadoras para conhecer as melhores opções oferecidas, os preços cobrados e a assistência disponibilizada, assegurando que as ações contratadas contemplem plenamente as necessidades do cliente.Contribuir para a melhoria na qualidade da assistência prestada ao cliente, desenvolvendo e implementando ações de prevenção e promoção à saúde, visando atingir tanto em nível individual quanto coletivo os programas de saúde.Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, consideradas de baixa complexidade, conforme necessidade e/ou demanda da área, sempre que necessário, através de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, garantindo o desenvolvimento profissional contínuo.Contribuir ativamente para o desenvolvimento dos indicadores de desempenho (KPIs), objetivos e resultados chave (OKR) e novos projetos da companhia.
