Breve descrição do perfil: Responsável pela aplicação da prática de CRO (Conversation Rate Optimization), garantindo a experimentação contínua do funil de conversão para engajamento dos clientes da base em produtos, serviços e comunicações. Principais atividades: • Orquestrar as dinâmicas e rituais de CRO (Conversation Rate Optimization) para definição de backlog de oportunidades; • Designar as ações e estímulo de produtos de acordo com a segmentação dos clientes; • Gerenciar demandas de CRO, priorizando oportunidades a partir de potencial retorno; • Mapear hipóteses de testes e fazer proposição de testes A/B de campanhas de engajamento; • Elaborar estratégias de comunicação em alinhamento com todas as áreas envolvidas assim como o fluxo operacional das campanhas garantindo as boas práticas de produção e implementação; • Produzir conteúdo textuais voltados para a otimização da conversão em linha com a estratégia de comunicação; • Fazer análise do funil de conversão buscando possíveis otimizações de canais de engajamento; • Definir KPIs de sucesso e analisar relatórios de efetividade das estratégias (KPI's estratégicos)e KPIs operacionais (KPI's táticos); • Monitorar resultados dos experimentos de CRO (Optimize). Experiência, conhecimento e formação: • Conhecimento em atualização de plataformas digitais; • Experiência com CRM; • Conhecimento de metodologias de testes A/B; • Conhecimento intermediário em Marketing Digital; • Pacote Office; • Graduação completa. Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional. Fique Por Dentro Dos Nossos Benefícios Assistência Médica e Odontológica * Benefício Medicamentos * Gympass * Vale Alimentação e/ou Refeição Vale Transporte Previdência Privada Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo Programa de Treinamento e Capacitação Internos Participação nos Lucros Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade Reembolso Creche (para pais ou mães) Modelos de trabalho e jornada flexíveis Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário E outros! Extensível a dependentes legais Somos Mais na TIM É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade. É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas. Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe. Juntos, #SomosMaisNaTIM!
