Engenheiro(A) De Aplicação - Negócio De Manutenção (Mro)

Na Henkel, você pode contar com um sólido legado e cargos de liderança em unidades industriais e de consumo para reimaginar e melhorar a vida cotidiana. Se adora desafiar o status quo, junte-se à nossa comunidade que conta com mais de 50.000 pioneiros em todo o mundo. As nossas equipes da Henkel Adhesive Technologies ajudam a transformar setores inteiros e oferecem aos nossos clientes uma vantagem competitiva através de adesivos, selantes e revestimentos funcionais. Com as nossas marcas de confiança, tecnologias inovadoras e soluções revolucionárias, terá inúmeras oportunidades para explorar novos percursos e desenvolver as suas competências. Cresça dentro das nossas unidades orientadas para o futuro e da nossa cultura diversificada e vibrante e encontra um lugar onde simplesmente pertence. Tudo isto para deixar a sua marca e garantir um crescimento mais sustentável.
Dare to make an impact?
A SUA FUNÇÃOAtuação como Engenheiro(a) de Aplicações responsável por dar suporte para LATAM na área de Manutenção (MRO) com foco em portfólio de soluções CSNRI e Seal for Life.Responsável por recomendações de produtos, aplicações de produtos customizados, demonstrações de novos produtos e solução de problemas para clientes.Consultar clientes sobre soluções que geram valor para seus casos de uso e realizar visitas técnicas (reuniões, auditorias, demonstrações, solução de problemas, etc.).Trabalhar com equipamentos de aplicação para fornecer soluções para melhorar os processos relacionados ao adesivo do cliente.Aproveitar o feedback do cliente para impulsionar a otimização no atendimento ao cliente e identificar novas oportunidades de negócios para colegas de vendas.Relatar problemas de qualidade/reivindicações de clientes para partes relevantes da organização (incl. CCMS/ACE).Impulsionar a experiência do cliente otimizando interações automatizadas com o cliente e aprimorando as interações remotas com os clientes.Identificar oportunidades para criar valor para o cliente em ambientes remotos, aproveitando ferramentas de interação remota.Pode supervisionar o trabalho de laboratório (incluindo priorização) para amostras provenientes de clientes e reportar resultados técnicos aos clientes.Responsável pela aplicação de produtos/treinamento técnico e coaching de forças de vendas de campo e clientes.Responsável pela comunicação direta com vendas, marketing, PD, Inovação, membros da equipe de campo de Application Engineer ou membros da equipe de projeto.Promover internamente inovações da SBU e best practices entre contas.
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