Engenheiro De Nuvem

Atividades de Consultoria em Gestão Empresarial admite Engenheiro de Nuvem em São Lourenço da Serra.
Fornecer suporte especializado para os produtos Moogsoft, lidando com problemas complexos escalados do suporte de Nível 2 (L2) e garantindo uma resolução eficaz e em tempo hábil.
Liderar a resolução de incidentes críticos, coordenando com diversas equipes para garantir uma rápida solução de problemas e minimizar o impacto nos clientes.
Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento, QA e gerenciamento de produto para resolver defeitos de produto, contribuir para melhorias e garantir o alinhamento com as necessidades e expectativas dos clientes.
Desenvolver e manter documentação abrangente, incluindo artigos de base de conhecimento, guias técnicos e melhores práticas para auxiliar clientes e equipes de suporte.