Engenheiro De Serviços

Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em São Gonçalo.
Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil.
Gerenciar, treinar e supervisionar os Parceiros de Pós-Venda em relação à operação de pós-venda fornecida por eles aos instaladores locais e usuários finais.
Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.
Treinar os parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.
Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.
Apoiar e auxiliar a equipe de vendas em demandas técnicas quando necessário.
Fornecer consultoria técnica para distribuidores locais e clientes finais.
Fornecer inspeção no local, comissionamento, solução de problemas e substituição de produtos defeituosos, com agendamento prévio dos clientes.
Supervisionar provedores de serviços logísticos locais, gerenciar trocas locais de unidades danificadas e devolução de inversores defeituosos aos depósitos de troca locais.
Gerenciar e treinar os prestadores de serviços locais (instaladores) e clientes para evitar falhas futuras de inversores devido a erros de instalação.