O Engenheiro de Serviços proporciona suporte técnico qualificado à base instalada do cliente, conseguindo a satisfação do cliente através da execução dos serviços e contratos de acordo com o escopo e orçamento definido.
Neste cargo, suas responsabilidades serão: Executar os serviços de acordo com o âmbito do contrato de forma oportuna e com qualidade; Certificar de ter tudo que você precisa para executar o serviço; Garantir que todos os serviços cumprem os requisitos de segurança e higiene de acordo com a regulamentação da organização e do cliente; Suporte técnico ao cliente de acordo com o escopo e conhecimento do engenheiro de serviço; Entregar relatórios de serviço assinados pelo cliente no final de cada serviço; Reportar as suas atividades e despesas durante a semana de acordo com o tempo atribuído; Escalar os problemas e desvios do serviço através de uma comunicação eficaz; Frequentar os cursos no tempo atribuído; Dar bom uso e manter em bom estado as ferramentas atribuídas.
Quem você é: Você antecipa as necessidades dos clientes e fornece serviços que vão além de suas expectativas.
Toma medidas rápidas e decisivas em situações imprevisíveis e que mudam os fatos.
Você sempre mantém o objetivo em vista e faz um esforço extra para cumprir os prazos.
Para este cargo, você precisará: Formação em Engenharia elétrica, computação ou relacionada; Pelo menos 2 anos de experiência com automação industrial; Inglês avançado; Disponibilidade de 50% do tempo para viagens; Disponibilidade para trabalhar embarcado em plataforma de petróleo.
Localização: Rio de Janeiro, RJ Qualificações preferenciais que o diferenciam: Conhecimento em sistemas de automação (DeltaV ou outros); Conhecimento em sistemas virtualizados (HCI); Conhecimento Microsoft Windows Server: instalação e gerenciamento; Experiência com automação industrail em plataforma de petróleo.