Engenheiro Departamento Técnico

Buscamos Engenheiro que tenha experiência em atendimento ao cliente e gestão de pessoas.
Terá a responsabilidade de Coordenar o Departamento Técnico incluindo a equipe de suporte técnico remoto e presencial (Pós-vendas), visita a construtoras e projetistas, assim como resolver dúvidas técnicas.
Será responsável pela elaboração e implantação de melhorias dos processos administrativos do departamento técnico, para que a equipe mantenha atualizado os processos de validação das garantias de produto aplicadas pelas autorizadas Rowa.
Emissão de Relatórios Técnicos, gráficos e estatísticas para relatório mensal do Departamento, manter atualizado os produtos no site, fichastécnicas, catálogos, manuais, etc.
Fará toda a gestão de pessoas, acompanhamento e desenvolvimento de cada um da equipe.
Irá atuar em conjunto com o Coordenador do Laboratório, a fim de desenvolver treinamentos e processos para as Assistências Técnicas e acompanhamento dos atendimentos prestados, assim como treinar e auditar as Assistências.
Ter Inglês avançado.
**Perfil**:
Organizado, capacidade de criar e seguir processos, boa comunicação escrita e verbal, que goste de solucionar problemas.
Será considerado um diferencial ter Experiência no trato comercial com clientes seja na venda ou pós
- venda.
Formação:
Engenharia.