Crescer é o único caminho e para que possamos oxigenar conexões e impulsionar a saúde buscamos talentos para nosso time epharmer. Estamos contratando ANALISTA DE RELACIONAMENTO JÚNIOR. Atividades Ser o elo de ligação entre a PBM e a rede de farmácias credenciadas, atuando como um ponto de contato confiável e eficiente; Conduzir a etapa de Onboarding dos Clientes da epharma durante o processo de ativação de um plano de medicamento ou produtos de saúde novo ou em renovação; Colaborar na identificação e resolução de problemas, buscando soluções eficazes para garantir uma experiência positiva para nossos parceiros; Participar ativamente da negociação de termos e condições contratuais com as farmácias credenciadas, buscando um equilíbrio entre os interesses das partes envolvidas; Monitorar o desempenho da rede credenciada, analisando indicadores-chave de desempenho e propondo estratégias de melhoria; Coletar feedback das farmácias parceiras, entendendo suas sugestões e preocupações para ajudar na tomada de decisões e aprimoramento contínuo; Atuar como um consultor para as farmácias credenciadas, fornecendo informações sobre os programas da PBM, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas. Descrição da experiência Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita, para estabelecer relações positivas e eficazes; Organização e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico; Conhecimento em pacote Office (Power Point, Excel, entre outras ferramentas da Microsoft); Habilidade com atendimento multicanal (E-mail, WhatsApp, Telefone, entre outras ferramentas de CRM). Formação acadêmica Ensino superior cursando ou completo. Informações adicionais Modelo de trabalho: Híbrido Horário de trabalho: de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 18h com uma hora de intervalo Remuneração : R$ 2.823,00 Benefícios : oferecemos mais de 40 opções para você escolher e usar como quiser em nosso marketplace de benefícios. Conheça a seguir: Vale refeição/alimentação com Ifood ou VR Benefícios; Saúde física: Cartão epharma (lista de descontos em medicamentos, convênio e subsídio de 60% em medicamentos com receita); Assistência médica; Assistência odontológica; Concierge da saúde e SOS Dental; Telemedicina; Programa Filípedes de incentivo à atividade física com o academia e ginástica laboral online, treino de corrida e subsídio à atividades físicas presenciais; Seguro de vida; Saúde mental: Programa Conexão Saudável com atendimento psicológico ao epharmer e seus dependentes. Saúde financeira: Educação financeira, adiantamento salarial, empréstimo consignado e acesso à previdência privada para sua gestão; Para sua família : Licença maternidade estendida; Coaching maternidade para retomada; Porto Pet para cuidar da saúde de seu estimado bichinho; Vantagens: Cartão flexível com a Flash; Clube de descontos com a Convenia; Day Off no mês de seu aniversário; Curtiu? Então venha oxigenar as conexões e impulsionar a saúde com a gente, venha ser epharmer !