Este profissional gerenciará entregas dos serviços da cadeia de acesso FTTH do Home Connect com os níveis de qualidade e prazo estabelecidos junto aos clientes e operadoras que operam em rede Neutra, por toda a região Sul do Brasil.
Além disso, precisará garantir a aderência das equipes parceiras aos processos existentes e desenvolver/sugerir novos processos e procedimentos que permitam melhorar os prazos e qualidade ao atendimento das demandas.
Responsabilidades:
Realizar as atividades com eficiência nas instalações, serviços e reparos no Home Connect do Rio Grande do Sul;Buscar alternativas para maximizar a produtividade, eficiência e qualidade;Elaborar, acompanhar e realizar planos de ações para correções de possíveis desvios;Subsidiar, através de relatórios e ações a Gerência sobre as atividades e entregas diárias da área de Home Connect;Garantir que todas as rotinas da área sejam medidas e executadas corretamente, diminuindo a margem de erros e riscos de descumprimento dos SLAs e/ou tomadas de decisão, seguindo os processos internos e contribuindo para a melhoria destes;Garantir a gestão dos parceiros através de fiscalização das cláusulas contratuais, acompanhando da produção, performance e qualidade da execução dos parceiros, indicadores contratuais nas instalações e reparos em nossos tenants.Especificar, analisar informações/relatórios e garantir consistência de dados referentes aos resultados operacionais da área, elaborando, se necessário, materiais executivos e conduzindo reuniões de resultados da área.Requisitos:
Formação superior completo em Engenharias, Telecomunicações, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Conhecimento em Pacote Office e experiência com construção de relatórios de controle;Experiência de gestão contratos e equipes terceiras;Conhecimentos nos processos de instalações e reparos de clientes FTTH;Domínio em indicadores de performance (Produção, Qualidade);Disponibilidade para viagens (RS/SC/PR);Conhecimentos em redes GPON.Benefícios:
Vale Alimentação e/ou RefeiçãoAssistência MédicaAssistência OdontológicaPrevidência PrivadaPrograma de participação nos resultados (PPR)Auxílio crecheFlexibilidade de horárioLicença maternidade estendida (6 meses)Licença paternidade estendida (20 dias)Local de trabalho:
Avenida Senador Salgado Filho, 49 - 8º andar - Porto Alegre - RS.Modelo de trabalho 100% presencialProcesso Seletivo:Step 2: Entrevista com Atração & SeleçãoStep 3: Entrevista com a Gestão ImediataStep 4: Entrevista com a Gestão SêniorO futuro passa por aqui e é com você que iremos construí-loNós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.
Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado.
Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista.
Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução.
É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.
SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA?
ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!
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