No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!
Em Customer Experience inspiramos confiança em nossos usuários, gerando experiências extraordinárias. Nos conectamos emocionalmente em cada contato, oferecendo soluções e excedendo expectativas, através de distintos canais de atendimento. Para isso, planejamos a capacidade de nossa operação, desenhamos modelos de atendimento, monitoramos a performance e gerenciamos o conhecimento de nossas equipes, com foco em gerar um impacto positivo nas experiências de milhões de pessoas, aprendendo com o mundo de e-commerce e fintech em um ambiente de trabalho desafiante e divertido!
Temos um desafio para as pessoas que:
Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.
Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores,e sendo responsável por:
Desenhar e modelar os dados garantindo qualidade na exploração, eficiência de processamento e consumo, desenho simples e escalável, com uma arquitetura sustentável e processos resilientes alinhados às melhores práticas.
Estudar e propor melhorias ou reengenharia de modelos existentes para aumentar suas métricas de qualidade e níveis de serviço. Até propor e trabalhar na reengenharia da camada de visualização para persistir a lógica que é executada em tempo real e levá-la ao nível da tabela.
Projetar e construir produtos de visualização na ferramenta mais adequada (Tableau, Looker ou Looker Studio), garantindo excelente comunicação para monitoramento, análise profunda e tomada de decisão baseada em dados.
Liderar projetos de Advanced Analytics: Análise Exploratória de Dados (EDA), Analytics baseado em GPT, Clustering, entre outros, que aumentam a eficiência e profundidade analítica das áreas.
Multiplicar a cultura analítica CX apoiando os usuários no uso das ferramentas de dados MELI, gerando nas pessoas uma cultura voltada à dados.
Requisitos:
Contar com ampla experiência desenvolvida em posições similares.
Ter conhecimentos avançados em SQL, modelagem e geração de ETL Data Engineering).
Possuir conhecimento avançado em reengenharia de soluções, ferramentas de visualização como Tableau, Looker, Looker Studio ou similares.
Contar com bons conhecimentos de Python. Valoriza-se o conhecimento da linguagem aplicada ao Advanced Analytics, a interoperabilidade com APIs e outros sistemas fonte, criação de modelos de Machine Learning.
Ter conhecimento intermediário de espanhol é desejável.
Nós lhe propomos:
Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)
O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!
