Especialista Atendimento Ativo De Cobrança - Unidade Santana

Descrição:Ter no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Boa comunicação, argumentação e forte negociação;Ter experiência com atendimento ao cliente ou cobrança será um diferencial;Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).Responsabilidades:Identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva;Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente em cada atendimento;Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Cobrança e Negociação de Valores;Domínio para renegociação de valores;Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula;Agilidade na resolução de problemas;Fazer um atendimento humanizado e diferenciado;Foco para encantar o cliente e deixá-lo satisfeito.
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