Escolaridade: Desejável Superior CompletoExperiência: Desejável experiência de 1 ano na funçãoIdioma: Desejável conhecimento do idioma inglêsDesejável experiência em empresas do ramo de NVOCCDesejável experiência em empresas do ramo de Freight ForworderDesejável conhecimento no programa CargoWiseDesejável noções de operação marítima, aérea e rodoviáriaDesejável experiência em empresas do ramo de Logística Internacional, comércio exterior ou agentes de cargaDesejável Experiência com agenciamento de cargas internacionaisDesejável conhecimento em frete internacionalPesquisar e obter informações atualizadas sobre potenciais clientes junto as Associações de Classe, Ministério da Indústria e Comércio, Estatísticas de Comércio Exterior LOGCOMEX e DATALINE, Feiras Comercias, Simpósios e Palestras;Identificar, abordar, cadastrar, visitar os potenciais clientes e apresentar o portfólio de produtos e as melhores opções de custos e serviços;Explorar em cada prospect / cliente toda a oportunidade de negócio em seu segmento;Compartilhar com a área de Suporte de Vendas, todas as ações antes, durante e após a conquista de cada prospect;Conquistar, cotar e fechar vendas, informar como é o perfil do cliente e apresentar aos pessoas da empresa envolvidas na sua operação;Garantir que o cliente receba o melhor atendimento e serviço antes, durante e após cada experiência na utilização dos produtos da empresa;Aumentar gradualmente a oferta de produtos e ampliar o campo de relacionamento dentro de cada cliente;Apresentar os produtos e seus responsáveis, a fim de estreitar os laços de relacionamento pessoal e comercial, gerando cada vez mais confiança entre as partes envolvidas;Incluir no sistema as informações pertinentes sobre o cliente;Avaliar a satisfacão do cliente e dos colaboradores que o atende a fim de identificar oportunidades de melhorias no processo;Estar disposto a ouvir o cliente e buscar a melhor solução para solucionar dificuldades quando estas surgirem, interagindo com as pessoas dos departamentos envolvidos;Garantir um serviço de excelência e negociações ganha-ganha junto ao cliente; Buscar a satisfação e fidelizar cada cliente em cada nova oportunidade de negócios e ou produtos;Apresentar, quando necessário, negociações spots, contratos de long term, taxas per diende demurrage, visando reduzir seus custos operacionais;Auxiliar os departamentos nas cobranças / pendências junto aos clientes;Acompanhar constantemente as alterações de fretes e demurrages, negociações per dien, tráfego e rotas informados pela área de Pricing, Gerência, Diretoria ou Agentes;Buscar e trocar informações com a equipe sobre a concorrência e mercado;Procurar manter relacionamento com os armadores na busca de novas informações se ou alterações em suas rotas e ou da concorrência;Enviar sales leads para nossos agentes no exterior;Atender as demandas de estimativa de custos, contatar os sales leadsdos agentes, respondendo o mais rapidamente possível;Dar suporte aos departamentos no contato com os clientes, quando houver demanda;Negociar com clientes para que mudem a modalidade de incoterms, favorecendo para que os negócios sejam fechados no Brasil;Estreitar relações comerciais e pessoais com os clientes, fidelizando-os com novos produtos;Transformar o cliente em um vetor de propaganda dos serviços e ações de atendimento do Grupo.
