ESPECIALISTA COMERCIAL SERVIÇOS | MODELO HÍBRIDO | SÃO PAULO (ZONA NORTE)Somos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da organização.A Fast Shop está expandindo e queremos contar com você na nossa equipe. Estamos em busca de um(a) Especialista Comercial Serviços.O que oferecemos?Uma equipe apaixonada e dedicada.Um ambiente que fomenta aprendizado e crescimento contínuos.Oportunidades reais de progresso na carreira.Cultura organizacional baseada na cooperação e respeito mútuo.Na Fast Shop, todas as pessoas são bem-vindas, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência, etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão.#VEMSERFAST e descubra como encantar o cliente e o planeta por toda a vida!ResponsabilidadesAtuar como elo estratégico entre a força de vendas e as áreas internas, garantindo a comunicação eficaz dos serviços oferecidos, promovendo alinhamento, engajamento e clareza nas informações. Desenvolver e implementar estratégias de comunicação que suportem a equipe de vendas no alcance de seus objetivos e fortaleçam a colaboração entre departamentos.AtribuiçõesDesenvolver estratégias de comunicação para divulgar serviços e campanhas junto à força de vendas.Elaborar materiais informativos, como apresentações, newsletters, manuais de serviços, FAQs e conteúdos digitais, adequados às necessidades da equipe de vendas.Garantir que as mensagens sejam claras, consistentes e alinhadas aos objetivos.Atuar como ponto de contato entre a força de vendas e as áreas internas (marketing, operações, TI, jurídico, etc.), promovendo o entendimento e resolução de necessidades específicas.Participar de reuniões estratégicas para garantir que a comunicação de serviços esteja integrada ao planejamento geral da empresa, inclusive lançamento de novos produtos.Facilitar a comunicação interdepartamental para garantir que a força de vendas receba informações atualizadas e precisas sobre mudanças de políticas, novos serviços ou processos.Promover a troca de feedback entre a força de vendas e as áreas internas, assegurando melhorias contínuas nos serviços e processos comunicados.Elaboração de briefings contendo benefícios, características, público alvo, e razões para crer dos serviços de sua responsabilidade, que deverão ser trabalhados pela equipe de marketing e desdobradas em peças a serem utilizadas nas comunicações de vendas.Validar o plano apresentado por marketing.Monitorar e avaliar a eficácia das estratégias e materiais de comunicação, ajustando conforme necessário para alcançar melhores resultados.Reunir feedback da força de vendas e das áreas internas para identificar oportunidades de melhoria na comunicação.FormaçãoComunicação, Marketing, Administração ou áreas afins.RequisitosExperiência prévia em comunicação corporativa, preferencialmente com foco em força de vendas.Habilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares e com múltiplos stakeholders.Excelentes habilidades de escrita e comunicação verbal.Conhecimento em ferramentas de design e gestão de projetos será um diferencial.QualificaçõesTécnicas de Comunicação (Copy Writer, Copy Strategy, Go to Market).Gestão de projetos.Remuneração: Oferecemos um salário competitivo, alinhado com o mercado.Horário de Trabalho: Trabalhe de segunda a sexta das 08h30 às 18h48 com 1h30 de intervalo.Assistência Médica e Odontológica: Cuide da sua saúde com tranquilidade.Convênio com Farmácia: Descontos exclusivos em medicamentos.Seguro de Vida: Proteção para você e sua família.Auxílio Refeição e Vale Transporte: Benefícios essenciais para o seu dia-a-dia.Gympass: Acesso a diversas atividades físicas para manter-se saudável.Empréstimo Consignado: Facilidades financeiras quando você precisar.Assistência Funerária: Apoio em momentos difíceis.Programa QualiFast: Nosso compromisso com a sua saúde e bem-estar inclui Apoio Nutricional, Apoio Psicológico, Apoio Social e um Programa Primeiros Passos especialmente pensado para gestantes.Universidade Corporativa SaberFast: Acesso virtual a capacitações e treinamentos especializados.Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino: Apoiando constantemente o seu crescimento acadêmico e profissional.Somos uma empresa de varejo brasileira que desde 1986 oferece produtos, serviços e soluções para facilitar o dia a dia dos nossos clientes.Atualmente, temos 85 lojas físicas no Brasil com o que há de mais novo em tecnologia e inovação dentro de ambientes modernos e acolhedores, para que os consumidores se sintam em casa. Contamos também com 15 Centros de Distribuição, presentes em 12 estados do Brasil.Estamos inseridos no mundo online com o nosso site e aplicativo – que somam mais de 10 milhões de acessos por mês – e marcamos presença nas principais plataformas de Marketplace do país.Contamos ainda com um mix de serviços especializados com opções voltadas para trazer segurança, conforto e comodidade, cuidando do cliente através da ultra conveniência.
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