Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação.
Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros, contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade.
Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!Responsabilidades e atribuiçõesO que é o nosso time de CRM ?
O departamento tem como objetivo centralizar e liderar o relacionamento com o cliente na Organização Bradesco, no que toca a prática de abordagens ativas através da execução de ações comerciais para oferta de produtos e de relacionamento com foco em fidelização e engajamento, buscando de forma corporativa garantir uma atuação centrada no cliente.Modelo de trabalho: Híbrido - 1 dia presencialUnidade: Matriz - Osasco/SPComo será seu dia a dia?Sendo Especialista, atuará na gerência CRM e suas principais atividades serão:Desenvolvimento e implementação de novas soluções;Melhorias de ferramentas para engajamento e comunicação com o cliente;Mapeamento e implantação de jornadas e processos de comunicação multicanal e análise exploratória de dados;Garantir soluções escaláveis e sustentáveis, considerando o cliente no centro;Desenho de solução de negócio;Visão de arquitetura de negócio, visão martech e atuação em nuvem da Salesforce;Mapeamento e gestão de KPIs.Requisitos e QualificaçõesO que você precisa ter ou saber?Superior Completo em Administração, Engenharia, Estatística, Economia (áreas de Exatas) e TI;Domínio em Metodologia ágil;Domínio em Salesforce (Financial Services);Domínio em Datacloud;Conhecimento em Marketing Cloud Personalization;Conhecimento em SQL;Inglês Intermediário para leitura e escrita.Será um diferencial se você tiver:Conhecimento no Tableau;Conhecimento em API.O que nós oferecemosNo Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo;Convênio Médico;Convênio Odontológico;Seguro de Vida;Vale Alimentação;Vale Refeição;13º Cesta Alimentação;Total Pass;Vale Transporte (adesão opcional);Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras;Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco);Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida;Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco;Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços;Auxílio Creche ou Babá;Licença Paternidade estendida de 20 dias;Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto.#J-18808-Ljbffr