Job descriptionBuscamos um profissional para atuar diretamente com nossos clientes, garantindo o bom relacionamento, jornada e o sucesso deles através das nossas soluções e serviços!Contratação: PJModelo de trabalho: Híbrido, São Paulo - SP | R. Dr. Geraldo Campos Moreira, 164 - 9 andar - Cidade Monções, São Paulo - SP, 04571-020Vem ser Mtrix!Main responsibilitiesAtividades:Liderar o onboarding e jornada dos clientes, alinhando estratégias e objetivos.Aplicar práticas de Customer Success, construindo relacionamentos sólidos e colaborativos com executivos e equipes dos clientes.Compreender metas e alinhar soluções da Mtrix às necessidades dos clientes.Analisar indicadores, conduzir treinamentos e otimizar o uso das soluções.Propor melhorias, solucionar desafios e apoiar a gestão em estratégias de retenção e crescimento.Gerir feedbacks, aprimorar experiências e documentar informações relevantes.Garantir fidelização e entrega eficaz dos objetivos acordados.Requirements and skillsHabilidades e Competências Técnicas:Experiência consolidada em atendimento ao cliente (CS), vendas ou inteligência de mercado, preferencialmente em bens de consumo.Domínio em análise de dados, trade marketing, planejamento comercial e gestão de indicadores.Habilidade em apresentações estratégicas e liderança de projetos com foco em resultados.Altamente Desejável:Experiência com sell-in/sell-out, ações comerciais B2B e interação com fabricantes, distribuidores e atacadistas.Requisitos e Qualificações:Graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Pós-graduação ou MBA em áreas como Gestão Comercial ou Inteligência de Mercado (diferencial).Fluência em inglês e/ou espanhol.Domínio em Power BI.Additional informationOferecemos a você:Vale refeição/alimentação: R$ 840,00 mêsSeguro de vida;Parcerias com instituições de idioma e ensino superior;Totalpass;Modelo híbrido de trabalho.
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