Especialista De Benefícios

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Contamos com você para: • Realizar o acompanhamento de aproximadamente 8.000 processos no mês; • Controle diário de demandas; • Identificação de processos em atraso e alinhamento de priorização com o time; • Identificação de processos a vencer e alinhamento de priorização ou ajuste de expectativa com os envolvidos; • Análise e acompanhamento de SLAs; • Tratativas e negociações com os parceiros/seguradoras; • Tratativas e acompanhamento de plano de ação com os times de Governança e Atendimento; • Ponto de apoio ao time de atendimento em necessidades de alinhamento de fluxos, levantamento e análise de informações para avaliação de cenários em clientes críticos ou com reclamação; • Realizar implementações de Benefícios em empresas do Cliente; • Acompanhamento de Implementação.
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O que estamos buscando: Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Recursos Humanos, Processos, Psicologia, Finanças e áreas relacionadas.
Habilidades na gestão de processos de seguradoras.
Habilidades na gestão de indicadores operacionais.
Conhecimento intermediário de Excel, utilizando tabelas dinâmicas e fórmulas como PROCV, PROCH, SE, etc.
Perfil altamente analítico e organizado.
Bom relacionamento interpessoal e proatividade.
Espírito de liderança.
Atenção aos detalhes, senso de urgência e responsabilidade.
Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Cargos e Salários, Benefícios, Relações Sindicais Nível hierárquico: Especialista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos