Sobre a empresa O GPA é uma das maiores empresas do varejo alimentar brasileiro, com um modelo de negócios multiformato e multicanal que reúne redes e marcas renomadas como Pão de Açúcar e Extra, além das exclusivas Qualitá, Taeq e Club des Sommeliers. Com mais de 765 lojas físicas e liderança no e-commerce alimentar no Brasil, o grupo trabalha incansavelmente para ser a melhor escolha dos clientes e o orgulho do time. Responsabilidades e atribuições Prestar atendimento especializado aos clientes, proporcionando uma experiência de compras positiva. Resolver consultas, reclamações e fornecer informações sobre produtos, promoções e serviços oferecidos. Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, conhecendo suas preferências e necessidades. Coordenar iniciativas para melhorar a satisfação do cliente. Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficaz de problemas e proporcionar uma experiência integrada. Participar na formação de equipes de atendimento ao cliente, fornecendo orientações e treinamento. Monitorar e analisar o feedback dos clientes para implementar melhorias contínuas nos serviços. Requisitos Ensino médio completo. Conhecimentos do pacote Office. Experiência com atendimento ao cliente. Benefícios Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Parceria com academias (GymPass e TotalPass) Vale refeição ou refeição no local (CDs). Cartão Alimentação Cesta Básica PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados Vale Transporte Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais para você e seus familiares Só o GPA tem: Universidade do Varejo GPA: Acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais. Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira. Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA. Cartão da Mamãe: Valor mensal oferecido as colaboradoras que são mães, com filhos entre 6 meses e 1 ano,11 meses e 29 dias, para aquisição de produtos alimentícios e infantis nas lojas GPA. Sobre a empresa Somos uma empresa do Grupo Casino e estamos presentes em todas as regiões do Brasil, além de concentrarmos operações na Colômbia, no Uruguai e na Argentina com o Grupo Éxito. Com um modelo de negócios multiformato e multicanal, reunimos algumas das redes e marcas mais conhecidas e valiosas do varejo, como Compre Bem, Extra, Pão de Açúcar, além das marcas exclusivas Qualitá, Taeq, Club des Sommeliers, Finlandek, entre outras. Com mais de 800 lojas físicas e líderes do e-commerce alimentar no Brasil, trabalhamos para oferecer aos(às) nossos(as) clientes a melhor experiência de compra todos os dias, quando ele(a) quiser e onde estiver. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Consultor de Atendimento Empresa: PLUGAAE LTDA Seleção e agenciamento de mão-de-obra Ramo: Serviços (GF)
