**Endereço**Limeira, SP**Como é o ambiente de trabalho?****Buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia, obcecadas por agilidade, qualidade e excelência no atendimento. Todas as oportunidades são abertas para todas as pessoas, sem distinção de gênero, identidade de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, idade e deficiência.****Responsabilidades da Oportunidade**- Desenvolver, implementar e coordenar estratégias eficazes de CRM para fortalecer o relacionamento com os clientes, bem como a personalização das interações com clientes- Criar campanhas de engajamento - desde definições de segmentação da base, até ir atrás das ofertas comerciais para tal;- Estruturar réguas de comunicação para o ciclo de vida dos clientes;- Coordenar o dia-a-dia e as atividades da Agência de CRM;- Avaliar o desempenho das campanhas de CRM e identificar pontos de melhoria;- Acompanhar diariamente as metas e resultados das campanhas;- Criar Reports com KPIs de CRM;- Apresentar Resultados de CRM para stakeholders;- Ser o ponto focal do comercial Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências do mercado em CRM;- Colaborar com equipes multidisciplinares.**Requisitos**- Ppt ou Apresentações (google) nível avançado;- Excel ou Sheets nível avançado;- Conhecer bem o varejo (não precisa ser do nosso segmento, mas essa mecânica do varejo);- Conhecer muito bem CRM, que já tenha montando bastante réguas de comunicação com diversos canais;- Ter raciocínio lógico bom para montar uma apresentação, analisar os dados, criticar algum ponto.- Ser Gamer (eerá um diferencial);- Conhecer SalesForce, PushNews, Firebase, Appsflyer e GA.- Já ter trabalhado em uma área Growth ou Comercial.**Benefícios**- Assist. Médica- Assist. Odontológica- Vale-Refeição- Vale-Transporte**Observações e/ou Benefícios Adicionais**- Prime Ninja - descontos exclusivos no site do KaBuM!**Sobre a Organização**Fundado em 2003, o KaBuM! foi um dos pioneiros no comércio eletrônico brasileiro e hoje é o maior e-commerce do segmento de tecnologia na América Latina. Desde sua criação, a empresa é formada por histórias e conquistas de um time obcecado por agilidade, qualidade de atendimento, velocidade de entrega e respeito pelo consumidor.Com preços imbatíveis e mais de 20 mil produtos em seu catálogo, o KaBuM! está sempre à frente e traz em primeira mão os melhores lançamentos do mercado mundial. São mais de 8 milhões de pessoas atendidas e entregas realizadas em todas as regiões do país, totalizando mais de 5.000 cidades.O e-commerce é um dos sites mais acessados do país e lidera o ranking das lojas virtuais mais recomendadas pelos consumidores brasileiros, no segmento de tecnologia*, com os principais índices de avaliação e selos de qualidade da internet.Além do e-commerce, o KaBuM! é um grande incentivador dos esportes eletrônicos, sendo responsável pela criação de uma das maiores equipes de League of Legends do Brasil, a KaBuM! Esports, tetracampeã nacional e a primeira representante brasileira no Campeonato Mundial.- **Referência: Comparativo CX Report, com 34 grandes lojas virtuais do Brasil, realizado por IBOPE CONECTA e IBOPE DTM.****Por que trabalhar com a gente?****Nós, do KaBuM, buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia, obcecadas por agilidade, qualidade e excelência no atendimento. Todas as oportunidades são abertas para todas as pessoas, sem distinção de gênero, identidade de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, idade e deficiência.
