Job descriptionPrazer, nós somos a Convert!
A unidade de Digital Business e Performance do Grupo Dreamers, o maior grupo independente de comunicação do país. Nossa missão é apoiar os nossos clientes unindo dados, negócios e tecnologia para desenvolver o seu business aplicado ao digital.
Aqui no time nós somos músicos, atores, artistas, decoradores, pintores e muito mais. E unimos nossas vocações e habilidades à paixão pelo Digital Business.
É um apaixonado pelo digital? Junte-se a nós!
Main responsibilitiesRESPONSABILIDADES:
Criar e automatizar réguas e construir jornada de comunicação na Activecampaign ou Sales ForceConstrução, manutenção e análise de visões de resultados de campanhas de CRM e mídia de performanceMensurar e analisar o funil de conversão das comunicações para trazerDesenvolver e implementar estratégias de CRM para otimizar o relacionamento com o cliente e aumentar a fidelização e retenção.Analisar dados de clientes para identificar padrões, tendências e oportunidades de melhoria.Garantir estratégia para manter base engajadaCriar, monitorar e otimizar campanhas de marketing segmentadas baseadas em dados de CRMGerenciar e manter o banco de dados de CRM, garantindo a integridade e a precisão dos dados.Elaborar relatórios detalhados e dashboards para monitorar o desempenho das iniciativas de CRM e apresentar insights acionáveis para a alta administração.Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos e ferramentas de CRM.Treinar e apoiar outros membros da equipe no uso das ferramentas e melhores práticas de CRM. Requirements and skillsREQUISITOS:
Graduação em Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Experiência mínima de 5 anos em funções relacionadas ao CRM, preferencialmente em posições seniores.Proficiência em ferramentas de CRM, como Salesforce, HubSpot, Oracle CRM, Active Campaign ou similares.Excelentes habilidades analíticas e de interpretação de dados.Capacidade de comunicação eficaz e habilidades interpessoais para trabalhar em equipe e com stakeholders de diferentes níveis.Habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e cumprir prazos rigorosos.Conhecimento avançado de Excel e ferramentas de visualização de dados (como Tableau, Power BI).Experiência comprovada em gestão de campanhas de marketing digital e estratégias de retenção de clientes.DIFERENCIAL: Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.Certificações em CRM, como Salesforce Certified, HubSpot CRM Certification, etc.Experiência prévia no setor de infoprodutosConhecimento em automação de marketing e ferramentas de análise preditiva. Additional informationPlano de Saúde Bradesco;Plano Odontológico Bradesco;Vale Refeição e Alimentação Swile;Vale-Transporte;Auxílio-creche;Auxílio Home Office;Seguro de Vida;Horário flexível;Gympass;Vittude;Trabalho híbrido/remoto.
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