Responsabilidades Propor planejamento de comunicação e ativações estratégicas de CRM para atender calendário comercial (datas comemorativas, lançamentos, promoções, etc) e desafios da marca (fidelização, churn, etc) com visão omnichannel (considerando loja física e online);Executar ações propostas com apoio do time de Canais e Campanhas;Apresentar e discutir planejamento e resultado de ações nas reuniões com a gestão da marca;Aplicar melhoria contínua e conceitos de CRM nas ativações executadas (segmentação, funil de conversão, Grupo de Controle, etc);Trabalhar com foco em resultado dos indicadores de cliente estando alinhado com as estratégias das marcas;Preparar e apresentar reports gerenciais de resultado para a gerência de CRM;Estar atento aos movimentos de mercado para propor ações inovadoras;Estar presente em loja para entender da operação e do perfil dos clientes;Colaborar para o desenvolvimento de ferramentas telemarketing para atender necessidades da marca. Requisitos Ensino Superior Completo;Conhecimento avançado de Excel e experiência com apresentações gerenciais;Experiência em varejo (on e off) de moda será um diferencial;Conhecimento nos conceitos e técnicas relacionadas a CRM e/ou programa de fidelidade (churn, funil de conversão, grupo de controle, etc). Como é o ambiente de trabalho? Seja bem-vindo(a)! Aqui na VESTE temos a diversidade e inclusão como prioridade e prezamos por um ambiente positivo, com respeito e empatia. Internamente, trabalhamos para que as pessoas se sintam bem. Temos espaços para pessoas negras, indígenas, LGBTQIA+, homens e mulheres cis ou transgêneros, pessoas com deficiência, de diferentes faixas etárias, crenças e religiões. Se você se identifica, venha fazer parte do nosso Time de Apaixonados. Entre as maiores varejistas de moda de alto padrão do Brasil ? Com cinco marcas, duas indústrias, dois centros logísticos, escritório, mais de lojas, presença em mais de mil multimarcas pelo Brasil, a Veste conta com presença digital e serviços completos para o consumidor. Não somos apenas uma marca de roupas ou lojas. Muito mais que isso, somos um estilo de vida, uma experiência única, um sentimento de bem-estar, realização, felicidade, inspiração, beleza; um sonho bom. Somos um time de realizadores que concretizam o sonho dos nossos clientes. Na VESTE, acreditamos que o nosso time é quem gera o nosso sucesso! Benefícios Academia / Práticas Esportivas Assist. Médica Assist. Odontológica Desconto em Produtos Universidade Corporativa Vale-Refeição Vale-Transporte Observações e/ouBenefícios Adicionais Day off de aniversário
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