Especialista De Cs Ii

Para isso, esperamos que você tenha:Experiência prévia de mínimo 8 anos em indústria ou varejo nas áreas de e-commerce, trade marketing, marketing ou comercial;Alta capacidade analítica (comprovada com prova técnica durante o processo);Conhecimento aplicado de melhores práticas de gestão do e-commerce;Experiência prévia em atendimento de clientes;Comunicação clara e assertiva, tanto escrita quanto oral;Senso de prioridade e gerenciamento do tempo;Pacote office avançado;Obrigatório espanhol e inglês avançado;Obrigatório morar em São Paulo.Desenvolver, reforçar e/ou manter relacionamentos com a alta liderança dos clientes (C-Level);Diagnosticar cenários de oportunidade no cliente e desenhar um plano de crescimento a través de análises e estudos que levem o cliente a atingir as meta;Criar cases de sucesso baseados em aumento de receita do cliente, e, em caso de publicação conduzir o processo desde o inicio até o fim;Ser o porta-voz da Lett nos eventos internos do cliente que formos convidados a participar e nos eventos criados pela Lett;Levantar risco de churn/downsell e criar um plano de contingencia em conjunto com o CSM;Realizar o onboarding de clientes novos chegando na sua carteira.