Resumo das atividades: O Especialista de Excelência Comercial será responsável por implementar estratégias e práticas para otimizar a performance comercial da empresa, promovendo a eficiência e a padronização dos processos de vendas. Este profissional atuará como facilitador entre as equipes comerciais e as demais áreas da organização, garantindo a melhoria contínua dos processos e a execução das melhores práticas. Seu papel é apoiar o desenvolvimento de insights estratégicos e criar iniciativas que maximizem o impacto das ações comerciais. Principais Responsabilidades: Desenvolver e implementar metodologias e ferramentas de gestão de vendas que promovam a melhoria contínua nos processos comerciais; Atuar em conjunto com as equipes de vendas, fornecendo suporte e garantindo a adoção das melhores práticas de mercado; Monitorar indicadores-chave de performance (KPIs) comerciais e realizar análises para identificar oportunidades de otimização; Conduzir treinamentos e workshops para capacitar a equipe comercial em metodologias e ferramentas de vendas; Colaborar com outras áreas, como Marketing e Operações, para garantir o alinhamento das estratégias comerciais com os objetivos globais da empresa; Identificar e implementar inovações tecnológicas que apoiem o time de vendas, como CRM e ferramentas de automação de vendas; Liderar iniciativas de padronização de processos, assegurando que as operações de vendas sejam eficientes e escaláveis; Realizar análises de mercado e da concorrência para garantir que a equipe comercial esteja sempre atualizada sobre tendências e melhores práticas; Suportar a definição de estratégias de segmentação e precificação, oferecendo análises que orientem a tomada de decisões. Principais Desafios: Alinhamento de Processos Adoção de Ferramentas e Inovações Melhoria Contínua Capacitação da Equipe Análise e Otimização de KPIs Habilidades e Competências: Foco no Cliente: Priorizar as necessidades e a satisfação dos clientes, garantindo que nossos serviços apoiem eficazmente seus objetivos e melhorem sua experiência. Forte habilidade analítica, com capacidade de transformar dados em insights acionáveis. Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de influenciar e engajar diferentes stakeholders. Orientação para resultados, com foco em melhoria contínua e otimização de processos. Habilidade de liderança e facilitação, com experiência em conduzir treinamentos e workshops. Proatividade na busca por inovações tecnológicas e melhorias em processos comerciais. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e transversal com diferentes áreas da empresa. Habilidade em gerenciamento de projetos e coordenação de iniciativas multifuncionais. Requisitos: Graduação em Administração, Marketing, Engenharia, ou áreas afins. Experiência em áreas comerciais, de vendas ou Excelência Comercial. Sólido conhecimento em metodologias de vendas, gestão de CRM e análise de performance comercial. Experiência com ferramentas de automação de vendas e CRM (ex: Salesforce, HubSpot). Inglês avançado; Espanhol desejável.
