Especialista De Marketing

Job descriptionDesenvolver e implementar estratégia compreensiva de transformação digital que englobe todas as interações do cliente com a empresa. Main responsibilitiesDesenvolver e implementar estratégia compreensiva de transformação digital que englobe todas as interações do cliente com a empresa;Criar jornadas de cliente digitais, assegurando uma experiência de usuário fluída e engajadora.Colaborar com equipes de TI, marketing, vendas e suporte ao cliente para garantir a implementação eficaz das soluções digitais.Monitorar e analisar o desempenho das jornadas digitais implementadas, ajustando-as conforme necessário para maximizar a satisfação do cliente e a eficiência operacional.Gerenciar projetos de transformação digital, incluindo definição de cronogramas, alocação de recursos e liderança de equipes multifuncionais.Atualizar com as últimas tendências e tecnologias em transformação digital e experiência do cliente. Requirements and skillsSuperior Completo em Marketing, Tecnologia da Informação, Administração ou áreas co-relatas. Experiência em transformação digital, gestão de experiência do cliente, marketing b2b ou papel similar.Gestão de projetos e liderança de equipes.Excelente compreensão de CRM e outras plataformas de automação de marketing.Capacidade de analisar dados e métricas para embasar decisões.Excelentes habilidades de comunicação e colaboração.


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