Especialista De Marketing

Superior Completo em Marketing, Tecnologia da Informação, Administração ou áreas co-relatas. Experiência em transformação digital, gestão de experiência do cliente, marketing b2b ou papel similar. Gestão de projetos e liderança de equipes. Excelente compreensão de CRM e outras plataformas de automação de marketing. Capacidade de analisar dados e métricas para embasar decisões. Excelentes habilidades de comunicação e colaboração. Desenvolver e implementar estratégia compreensiva de transformação digital que englobe todas as interações do cliente com a empresa; Criar jornadas de cliente digitais, assegurando uma experiência de usuário fluída e engajadora. Colaborar com equipes de TI, marketing, vendas e suporte ao cliente para garantir a implementação eficaz das soluções digitais. Monitorar e analisar o desempenho das jornadas digitais implementadas, ajustando-as conforme necessário para maximizar a satisfação do cliente e a eficiência operacional. Gerenciar projetos de transformação digital, incluindo definição de cronogramas, alocação de recursos e liderança de equipes multifuncionais. Atualizar com as últimas tendências e tecnologias em transformação digital e experiência do cliente.