Job descriptionEspecialista de Operações de TI com foco em cliente da Logística a atuar de forma híbrida junto ao CD de Cabreúva/SP.Main responsibilitiesAcompanhamento ativo das filas de chamados dos parceiros N2 e membro da equipe interna N3Desenvolvimento de monitorações e alertas baseado em threshold de negócioAnálise de causa problemas de incidentes recorrentes e elaboração de paliativos automatizadosAcompanhar grupos de mensagens de pedidos de priorizações e dar retorno ao negócioGarantir bom funcionamento dos sistemas da Logística e das integrações para quatro centros de distribuição de logística da Renner, Camicado e Youcom, operações de abastecimento de lojas físicas e EcommerceAnálises de divergências de estoquesLiderar salas de investigação e crises com equipes multidisciplinaresEvolução e sustentação dos sistemas e plataformasAtendimento/Suporte 24x7 em regime de escala/plantões e/ou acionamentosAnálise, acompanhamento e execução de mudanças nos sistemasMapeamento e modelagem de processos, desenho ou redesenho de novas operaçõesPesquisar e propor soluções inovadoras e tendências do mercado de varejo para logísticaApoiar no repasse de conhecimento e desenvolvimento técnico dos colegas da equipeRequirements and skillsFormação superior concluída em Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;Vivência dos princípios e serviços de tecnologia, incluindo infraestrutura, redes, gerenciamento de dados, segurança, clouds.Experiência na área de operações de TI e disciplinas ITILElaboração de scripts em Oracle PLSQL e SQL ServerExperiência em Integrações via API, WebservicesExperiência em Especificação de Requisitos e elaboração dos cenários de testesExperiência em rotinas de Logística e CD Automatizado e Ecommerce, desejável High JumpVisão Sistêmica e Capacidade Analítica;Bom relacionamento interpessoal, criatividade, proatividade e facilidade de comunicação;Facilidade de trabalhar com metas e objetivos propostos.DiferenciaisInglês fluente.Disponibilidade para viagens esporádicas.Additional information*Candidaturas internas devem ocorrer até 30/11/2024*
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