Estamos selecionando para um de nossos cliente em Manaus/AM. Empresa regional atuante no segmento de serviços de hotelaria e administração de centro comercial
Estamos em busca de um **Especialista de Processos e Melhoria Contínua** que irá atuar como responsável pela otimização dos processos operacionais da empresa, utilizando práticas de melhoria contínua e tecnologias da informação para aumentar a eficiência, a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes. Se você se identifica com este perfil, queremos muito conhecer você!
A MB Consultoria é uma Consultoria Empresarial, com 30 anos de experiência em processos seletivos de executivos e especialistas, atuando em todo Brasil com clientes de diversos portes e segmentos.
**Responsabilidades e atribuições**
- Mapear, analisar e revisar processos operacionais, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas e preventivas.
- Utilizar ferramentas de TI para automatizar e otimizar fluxos de trabalho, garantindo maior eficiência e precisão nos processos.
- Desenvolver e implementar projetos de melhoria contínua dos procedimentos internos padrões.
- Monitorar e analisar indicadores de desempenho operacional, propondo ajustes e melhorias para alcançar metas de produtividade e qualidade.
- Colaborar com diferentes áreas da empresa para garantir a integração dos processos e o alinhamento com os objetivos estratégicos.
- Capacitar e treinar equipes em metodologias de melhoria contínua e no uso de novas tecnologias.
- Atuar como facilitador na resolução de problemas operacionais, promovendo a cultura da excelência operacional.
- Realizar auditorias internas nos processos
**Requisitos e qualificações** Habilidades e Qualificações**:
- Formação superior em Engenharia, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas afins.
- Experiência sólida em gestão de processos, melhoria contínua e uso de tecnologias da informação.
- Excelentes habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas complexos de forma eficaz.
- Habilidade para trabalhar de forma colaborativa e liderar iniciativas de mudança.
- Conhecimento avançado em ferramentas de TI voltadas para automação de processos e análise de dados.
- Capacidade de comunicação clara e eficaz, tanto para liderar equipes quanto para apresentar resultados e propostas de melhoria à alta gestão.
**Diferenciais**:
- Experiência em setores como Hotelaria, Serviços ou qualquer outro que valorize a melhoria contínua e a inovação.
- Vivência em projetos de transformação digital e automação de processos.
- Habilidade para conduzir treinamentos e workshops voltados para a disseminação da cultura de melhoria contínua.
- Conhecimentos na norma ISO 9001 ou similares.
**Informações adicionais** Horário de Trabalho**:
- 08h às 17h (segunda à sexta-feira).
- Aos sábados, 08h00 às 12h00
**Empresa oferece**:
- Vale alimentação
- Vale transportes