Esta vaga será conduzida pela equipe interna de Recrutamento e Seleção da MAPFRE Brasil, não havendo qualquer parceria com consultorias ou empresas terceiras. TODAS AS NOSSAS POSIÇÕES TAMBÉM SÃO DESTINADAS A PESSOAS COM DEFICIÊNCIA SOBRE A MAPFRE Você já pensou em trabalhar em uma das maiores seguradoras do mundo? Além de ter o maior e mais completo portfólio do mercado, trabalhamos para proteger milhões de sonhos, vidas, bens e temos como missão cuidar do que é importante para você e nossos clientes, garantindo segurança, tranquilidade e proteção. Completamos 90 anos no mercado, operando em mais de 100 países nos 05 continentes e contamos com um time de mais de 30 mil colaboradores em todo o mundo. Presente desde 1992 no Brasil, atuamos com Investimentos, Consórcios, Capitalização, Previdência e Vida Resgatável, Saúde, Seguros e Assistência. Nosso compromisso com a sociedade Aqui na MAPFRE contribuímos para uma sociedade mais sustentável, solidária e inclusiva. Temos o compromisso em apoiar diversidade, construindo um ambiente com igualdade e equidade. Valorizamos e apoiamos a presença de mulheres em cargo de gestão, a contratação de pessoa com deficiência e o equilíbrio racial e de gênero em nossas equipes. Essa é a nossa pegada Gostou? Confira os detalhes da vaga abaixo: O QUE VOCÊ VAI FAZER COMO ESPECIALISTA DE PROCESSOS I? Propor novos processos, com foco na otimização e automatização das soluções, trazendo maior ganho e produtividade, com redução de recursos e tempo de execução, trazendo ao cliente final uma melhor experiência; Criar modelos de monitoramento dos processos aplicados, com a criação de indicadores de desempenho dos processos, e apoio das áreas de Qualidade e Apoio; Propor e implementar melhorias de processos e procedimentos existentes, sempre com foco na eficiência e aumento da qualidade na execução, alinhados com a estratégia da MAPFRE; Trabalhar nas resoluções de problemas, com senso de urgência, e capacidade de tomadas de decisões assertivas e rápidas, conseguindo resultados efetivos. O QUE A MAPFRE ESPERA DE VOCÊ · Superior completo nas áreas de: Administração, Gestão de Processos ou correlatas (humanas e/ou Exatas), desejável pós-graduação; Experiência mínima a partir de 2 anos na função ou com cargos semelhantes com vivência na área de processos; Experiência com ASIS / TOBE para transformação de processos; Experiência com normatizações e procedimentos operacionais; Pacote Office, Windows, ERPs, Ferramentas de fluxograma (Aris, Visio,Bizagi, Miro, etc); Conhecimento em técnicas para mapeamento/melhoria de processos e ferramentas de qualidade (BPMS|BPM|BPM|EPC|PDCA|6'S|GUT|5W2H|Workout |Ishikawa |Kanban); Liderança, raciocínio lógico, negociador, bom relacionamento interpessoal, boa comunicação, senso de urgência, tecnicamente orientado, sem medo de mudanças, atenção a detalhes, inovador, foco em resultado; Desejáveis certificações iguais ou semelhantes a: PMP, Scrum, Kanban, Lean Six Sigma. Diferencial: Técnicas e/ou ferramentas de Process mining (Celonis, Protiviti, Upflux, etc). Pós Graduação, Especialização e/ou MBA Ter participado ou liderado projetos de transformações. PowerBI, PowerAutomate; Idioma Espanhol LOCAL DE TRABALHO: SÃO PAULO / SP (Brooklin) Formato híbrido: 3 dias no escritório e 2 dias de casa NOSSOS BENEFÍCIOS A MAPFRE é feita de pessoas, por isso retribuímos da melhor maneira possível o comprometimento de nossos colaboradores, que contam com: A jornada diária conta com horário flexível, formato de trabalho híbrido; Incentivo a saúde e qualidade de vida com Seguro de Vida e Plano Médico e Odontológico extensivo a dependentes, pois proteger as pessoas não é só um discurso; Incentivo à Previdência Privada, pensando na tranquilidade do seu futuro; Programa de participação nos Lucros e Resultados (Anual); Gympass; Clube de Benefícios MAPFRE, que proporciona muitos descontos; Condições especiais na contratação de seguros da MAPFRE; Extensão da licença e maternidade para 180 dias e paternidade para 20 dias. E os papais e mamães com filhos de até 6 anos também recebem o Auxílio Creche ou Auxílio Babá. Disponibilização de cursos e treinamentos presenciais e E-learning em nossa plataforma digital, a Universidade Corporativa MAPFRE. A Assessoria do Programa Viva Leve está sempre aberta para ouvir via atendimento 0800 com psicólogos, assistentes sociais, orientações de nutricionistas, fisioterapeutas, além de consultoria Pet e orientações com profissionais da área jurídica. Nos importamos com o desenvolvimento dos nossos colaboradores e para isso, trabalhamos programas que promovem mobilidade, desenvolvimento, oportunidades de carreira e crescimento profissional. Mais do que apoiar, celebramos cada conquista Confira nossas ações para promover desenvolvimento e crescimento profissional e pessoal: Programas de treinamento e desenvolvimento; Mobilidade funcional e geográfica; Avaliação de desempenho 360º; Benefícios sociais e programas de saúde; Projetos de voluntariado corporativo; PEGADAMAPFRE