Região de Goiânia e/ou Trabalho Remoto
Requisitos e qualificações:
- Superior completo em Sistema de Informação, Análise de Sistemas, Projetos, Administração ou áreas afins;
- Desejável experiência, preferencialmente em empresas de Setor de Contact Center, Telecom e Tecnologia;
- Visão técnica aplicada ao negócio, com capacidade consultiva e de soluções sistêmicas com foco em inovação e melhores resultados;
- Experiência em planejamento financeiro e orçamentário de TI (Capex/Opex);
- Conhecimento Avançado em Pacote Office;
- Conhecimentos Intermediário de processos de terceirização de serviços de empresa de Call Center;
- Conhecimento Intermediário em Processos e Metodogias (eTOM); Cadeia e Ciclo de Vida dos Produtos;
- Experiência Avançada na transição de On Premise para Cloud;
- Conhecimento Intermediário / Experiência em SLA;
- Conhecimento Intermediário em elaborar, analisar e interpretar KPI´s.
Responsabilidades e atribuições:
- Especificar novos projetos negociando escopo com áreas impactadas, de forma a buscar simplicidade, alinhamento com estratégia e qualidade para os clientes;
- Criar a cadeia do produto, documentando cada uma das etapas do processo de vendas, pós vendas, suporte e evoluções;
- Desenhar a estrutura do produto, considerando toda a base do produto Base (chassi), e add-ons opcionais, com possibilidade de upgrades e rentabilização.
- Aprovar e discutir padrões de Arquitetura de Soluções e de Software;
- Elaboração de memórias de cálculo para precificação e análise dos parâmetros financeiros entre as parcerias, seja de produtos/serviços ou Distribuição;
- Realizar apresentações como pré-vendas de projetos de Segurança e Outsourcing de Gestão;
- Ter uma atuação consultiva na construção de parcerias visando uma suíte de produtos "best of breed";
- Elaborar e executar apresentações de produtos da companhia no intuito de somar esforços com empresas e alavancar negócios para ambos;
- Realizar Arquitetura de sistemas, dados, tecnologia, soluções de Middleware e segurança da informação;
- Criar planejamento e processos de testes (unitários, carga, stress, resiliência e funcionais) com automação;
- Garantir o SLA das ações de qualidade com aplicação de balanço de consequência;
- Executar demais atividades correlatas a função.
Tipo de vaga: Tempo integral
Salário: R$6.578,25 - R$6.578,26 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (preferencial)