Título do Cargo:
Especialista de Produto de Suporte à Vida
Departamento:
Comercial
Resumo do Cargo:
O Especialista de Produto de Suporte à Vida será responsável por liderar a gestão e o desenvolvimento de produtos voltados para o suporte à vida (monitores multiparâmetricos, oxímetros de pulso e eletrocardiógrafos) , garantindo que estes atendam às necessidades dos clientes públicos e privados e estejam em conformidade com as regulamentações do setor.
Este profissional atuará como ponto de contato principal entre as equipes de desenvolvimento de produtos, suporte técnico, representantes comerciais e os clientes, assegurando a excelência na implementação, venda, demonstrações e, clientes estratégicos da linha de produtos.
Principais Responsabilidades:
Gestão de Produto:
Gerenciar o ciclo de vida dos produtos de suporte à vida, desde o desenvolvimento até a implementação e suporte contínuo.
Desenvolvimento e Melhoria de Produtos:
Colaborar com equipes de engenharia para desenvolver e melhorar produtos, baseando-se nas necessidades do mercado e feedback dos clientes.
Suporte ao Cliente:
Fornecer suporte técnico avançado para clientes, resolver problemas complexos e oferecer treinamentos sobre o uso dos produtos.
Compliance e Regulamentações:
Garantir que os produtos estejam em conformidade com as regulamentações de saúde e segurança, além de manter a documentação necessária.
Análise de Mercado:
Realizar pesquisas de mercado para identificar tendências, necessidades dos clientes e oportunidades de melhoria para os produtos.
Coordenação Interna:
Trabalhar de perto com equipe do comercial interna e suporte técnico para assegurar uma integração eficaz e uma comunicação clara.
Desenvolvimento de Relatórios:
Criar e manter relatórios sobre o desempenho dos produtos, feedback dos clientes e status de desenvolvimento.
Qualificações:
Formação Acadêmica:
Graduação em Engenharia Biomédica, Fisioterapia, enfermagem, ou áreas relacionadas. Pós-graduação ou MBA é um diferencial.
Inglês:
Fluente
Experiência:
Mínimo de [3] anos de experiência em gestão de produtos, preferencialmente em suporte à vida ou em áreas relacionadas à saúde.
Conhecimento Técnico:
Familiaridade com tecnologias dos produtos como Monitor Multiparâmetro, Eletrocardiógrafo e Oxímetro de Pulso e regulamentações de saúde e segurança.
Habilidades de Comunicação:
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar conceitos técnicos complexos de forma clara e concisa.
Orientação ao Cliente:
Foco em oferecer uma experiência positiva ao cliente e habilidade para gerenciar expectativas.
Competências Desejadas:
Inovação:
Habilidade para pensar de forma criativa e propor soluções inovadoras para problemas complexos.
Trabalho em Equipe:
Capacidade de colaborar efetivamente com diversas equipes e stakeholders.
Adaptabilidade:
Flexibilidade para se adaptar a mudanças rápidas e novas demandas.
Disponibilidade de Viagem para todos estados do Brasil
