Título do Cargo: Especialista de Produto de Suporte à Vida Departamento: Comercial
Resumo do Cargo: O Especialista de Produto de Suporte à Vida será responsável por liderar a gestão e o desenvolvimento de produtos voltados para o suporte à vida (monitores multiparâmetricos, oxímetros de pulso e eletrocardiógrafos) , garantindo que estes atendam às necessidades dos clientes públicos e privados e estejam em conformidade com as regulamentações do setor.
Este profissional atuará como ponto de contato principal entre as equipes de desenvolvimento de produtos, suporte técnico, representantes comerciais e os clientes, assegurando a excelência na implementação, venda, demonstrações e, clientes estratégicos da linha de produtos.
Principais Responsabilidades: Gestão de Produto: Gerenciar o ciclo de vida dos produtos de suporte à vida, desde o desenvolvimento até a implementação e suporte contínuo. Desenvolvimento e Melhoria de Produtos: Colaborar com equipes de engenharia para desenvolver e melhorar produtos, baseando-se nas necessidades do mercado e feedback dos clientes. Suporte ao Cliente: Fornecer suporte técnico avançado para clientes, resolver problemas complexos e oferecer treinamentos sobre o uso dos produtos. Compliance e Regulamentações: Garantir que os produtos estejam em conformidade com as regulamentações de saúde e segurança, além de manter a documentação necessária. Análise de Mercado: Realizar pesquisas de mercado para identificar tendências, necessidades dos clientes e oportunidades de melhoria para os produtos. Coordenação Interna: Trabalhar de perto com equipe do comercial interna e suporte técnico para assegurar uma integração eficaz e uma comunicação clara. Desenvolvimento de Relatórios: Criar e manter relatórios sobre o desempenho dos produtos, feedback dos clientes e status de desenvolvimento. Qualificações: Formação Acadêmica: Graduação em Engenharia Biomédica, Fisioterapia, enfermagem, ou áreas relacionadas. Pós-graduação ou MBA é um diferencial. Inglês: Fluente Experiência: Mínimo de [3] anos de experiência em gestão de produtos, preferencialmente em suporte à vida ou em áreas relacionadas à saúde. Conhecimento Técnico: Familiaridade com tecnologias dos produtos como Monitor Multiparâmetro, Eletrocardiógrafo e Oxímetro de Pulso e regulamentações de saúde e segurança. Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar conceitos técnicos complexos de forma clara e concisa. Orientação ao Cliente: Foco em oferecer uma experiência positiva ao cliente e habilidade para gerenciar expectativas. Competências Desejadas: Inovação: Habilidade para pensar de forma criativa e propor soluções inovadoras para problemas complexos. Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar efetivamente com diversas equipes e stakeholders. Adaptabilidade: Flexibilidade para se adaptar a mudanças rápidas e novas demandas. Disponibilidade de Viagem para todos estados do Brasil